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La technologie moderne a fait bien du chemin depuis l’époque des Rolodex et des petits carnets d’adresses bien remplis. Aujourd’hui, les entreprises en croissance gèrent les données et les relations clients de plusieurs façons. Avec la multitude de différentes solutions GRC (CRM) offertes, trouver celle qui fonctionnera le mieux avec
L’équilibre entre la documentation et la flexibilité pour les PGI modernes Les systèmes PGI (ERP en anglais) ont longtemps été basés sur les nomenclatures et les cheminements pour identifier...
Qu’est-ce qu’un PSA? Un PSA (professional services automation) est un logiciel d’automatisation des services professionnels. Ce type de logiciel est conçu pour aider les entreprises de services professionnels qui...
Ce billet fait partie d’une série de 4 articles portant sur la gestion de la capacité de production. Consultez l’introduction et les billets à propos de la gestion de la...
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Une introduction à la relation entre la gestion de la capacité de production et la planification des ressources de production Dans mon dernier billet de blogue (disponible seulement en...
Pour faire évoluer et développer leurs activités, les organisations de services ont besoin d’une visibilité claire sur les ressources, les clients et les projets. Voici cinq moyens simples d’accroître...
Feriez-vous confiance à un conseiller financier qui n’est pas millionnaire? Demanderiez-vous conseil à une société d’experts-conseils dont le mode de fonctionnement est archaïque? Achèteriez-vous les produits d’un marchand qui...
Les logiciels basés sur le nuage informatique changent le mode de vie des gens. En effet, grâce à une connexion internet et un mobile, un appareil intelligent ou un...
L’année dernière, j’ai recommandé d’entreprendre un projet de transformation numérique avec une entreprise de services (qui pourrait véritablement effectuer le travail) et j’ai expliqué qu’un beau PowerPoint léché par...
Il y a quelques années, j’ai décidé de tirer un trait sur un début de carrière en ressources humaines. Je m’étais retrouvée dans un département où le drame et...
Comment mobiliser les consultants d’une vingtaine d’années Les organisations d’aujourd’hui sont composées d’employés intergénérationnels, de Baby Boomer à la Génération Z, passant par la Génération X et les Milléniaux....
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