Le guide ultime d’implémentation Microsoft Dynamics 365 avec Big Bang

Big Bang peut vous aider à implémenter, à réimplémenter ou à procéder au sauvetage d’un système Microsoft Dynamics 365, quels que soient la taille, l’industrie ou le marché de votre entreprise.

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En tant que partenaires d’implantation offrant des services de consultation depuis 2014, nous avons mené à bien des centaines de projets d’implantation et nous avons réussi de nombreuses missions de sauvetage pour réparer des échecs de concurrents. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels liés aux implantations, des plus simples aux plus complexes.

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C’est à nous que revient la responsabilité de vous guider pour que vous puissiez rapidement obtenir la meilleure solution immédiate tout en considérant les exigences à long terme.

Saviez-vous que près de la moitié de nos clients ont d’abord fait appel à nos services à la suite d’un échec d’implantation ? Ces clients font appel à nous parce qu’ils savent que nous détenons une compréhension pointue et une conception globale des systèmes ERP et CRM, notamment MS 365, qui nous permettent d’intégrer adéquatement la solution à l’ensemble de leur infrastructure TI.

Les équipes d’experts-conseils Big Bang proposent des services d’implémentation de bout en bout qui s’adaptent aux besoins de votre entreprise. De notre cadre structurant GAB’s Pyramid™ à nos services de sauvetage, la compréhension de vos processus d’affaires et du contexte de votre projet est un point d’honneur pour Big Bang.

Comment réussir une implémentation Microsoft Dynamics 365

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Tout d’abord, planifier

Notre équipe d’experts-conseils effectue une Révision des processus d’affaires (RPA) qui inclut notamment des entretiens avec les principaux intervenants de votre entreprise pour déterminer les besoins d’affaires de chaque département.

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Superviser l’équipe d’implémentation

Les experts-conseils Big Bang se chargent de l’ensemble de l’implantation ou travaillent de concert avec vos experts sur place.

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Exécuter le processus d’implémentation Microsoft Dynamics 365

Après la présentation et l’approbation du plan d’implantation, notre équipe passe à l’action ! Attendez-vous à recevoir des communications et des mises à jour régulières tout au long du processus d’implémentation afin de garantir une version définitive du système qui respecte bien toutes les exigences d’affaires. Au minimum, les parties prenantes de votre équipe doivent participer aux rencontres hebdomadaires de synchronisation pour assurer un transfert de connaissances adéquat et pour faire en sorte que les choses avancent convenablement.

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Big Bang en tant que partenaire Microsoft Dynamics

La mise en place d’une visibilité à 360° sur tous vos projets courants, combinée à un plein soutien, permet à vos nouveaux utilisateurs MS Dynamics d’automatiser, d’augmenter et de bâtir des applications numériques de flux de travaux pour toute l’entreprise. Cette visibilité et ces applications aident votre organisation à gagner en flexibilité tout en se recentrant sur le client.

Accédez à une RÉELLE transformation numérique en unifiant votre plan d’affaires, votre stratégie de croissance et vos systèmes avec l’aide des experts fonctionnels et techniques de Big Bang.

Étapes d’implémentation de Microsoft Dynamics 365

En tant que système ERP (enterprise resource planning/progiciel de gestion intégré) et CRM (customer relationship management/gestion des relations clients), MS Dynamics interagit habituellement avec tous les départements de l’entreprise, directement ou indirectement. Lorsque c’est le cas, une révision rigoureuse des processus d’affaires est requise puisque la mise en œuvre de vos systèmes peut impacter l’ensemble du personnel.

Chez Big Bang, nous traitons votre entreprise comme si c’était la nôtre. C’est pourquoi vous obtenez des conseils qui s’appuient sur les meilleures pratiques, les solutions de pointe et une solide expérience. Nous avons acquis une expertise approfondie en mise en œuvre et en intégration de logiciels tout en restant ancrés dans le monde concret qui vient après la sélection du logiciel : ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui devrait fonctionner en principe, mais qui ne fonctionne pas néanmoins.

Big Bang a participé à la transformation numérique de plus de 500 organisations. Par conséquent, pour une variété de secteurs d’activité et de zones géographiques, nos experts connaissent les pièges à surveiller et savent les éviter de manière proactive tout en tirant parti des meilleures pratiques. Nous savons comment assurer une transition harmonieuse en période de changement en nous appuyant sur notre propre méthodologie d’implémentation, The Big Bang Experience®.

The Big Bang Experience® constitue la méthodologie standard de mise en œuvre pour toutes les solutions infonuagiques et se compose d’étapes précisant les activités nécessaires à la livraison de chaque phase. Bien que nos 7 étapes soient structurées, nous faisons preuve de flexibilité pour accommoder les budgets et les échéanciers. En nous faisant part de vos contraintes, nous pouvons adapter nos processus et vous présenter un plan personnalisé lorsque requis.

Apprenez-en davantage à propos de la méthodologie The Big Bang Experience® et Notre Approche.

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Le processus d’implémentation n’est pas complet tant et aussi longtemps que le système MS Dynamics 365 et ses intégrations ne sont pas adéquatement testés.

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Les experts-conseils en implémentation de Big Bang s’assurent que l’interface est aussi conviviale que possible.

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Les experts-conseils Big Bang savent accorder judicieusement les personnalisations.

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Nous organisons une séance de travail pour faire la démonstration du produit fini.

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Nous formons votre équipe tout au long du projet et nous lui portons assistance après la mise en œuvre. Des formations personnalisées sont disponibles tout au long de notre partenariat.

Appuyez-vous sur l’équipe talentueuse d’experts-conseils certifiés de Big Bang pour implémenter votre solution et vous aider à tirer le maximum des fonctionnalités robustes et flexibles de Microsoft Dynamics 365

Problèmes d’implémentation de Microsoft Dynamics 365 : Big Bang à la rescousse

Les personnalisations représentent l’un des moyens les plus efficaces de tirer le maximum des systèmes ERP. Les flux de travaux économisent du temps et réduisent les erreurs, mais uniquement lorsque les systèmes sont adéquatement reliés et programmés. Vous avez peut-être désigné une équipe pour exécuter l’implémentation à l’interne et un roulement de personnel a créé un vide d’expertise ou a laissé un projet inachevé. Dans ce cas, les experts-conseils de Big Bang peuvent prendre le relais pour corriger un problème particulier ou pour sauver l’ensemble du projet.

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Nous validons rapidement les décisions prises depuis le début. Quelle est la source du problème ? Le produit, l’approche, une série de facteurs, quelque chose d’autre ?

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Nous disposons de personnel formé, prêt à intervenir en service d’urgence, capable de résoudre rapidement vos problèmes d’implémentation.

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Nous croyons qu’une crise n’est pas une raison valable pour passer outre les meilleures pratiques : les résultats ne seront pas meilleurs.

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Les bonnes implémentations exigent d’excellentes optimisations. C’est pour cette raison que tant de clients font appel à nous. Spécialisée dans les missions de soutien et de sauvetage, Big Bang a démontré sa capacité de réussir là où les autres échouent.

Les principaux moyens pour obtenir une implémentation de Microsoft Dynamics 365 réussie :

Avec les services de consultation Big Bang, vous n’obtenez pas uniquement le bagage technique pour implémenter Microsoft Dynamics : nous formons un partenariat avec votre équipe pour dynamiser les résultats de toutes les étapes.

En nous choisissant en tant que partenaires chevronnés pour l’implémentation Microsoft Dynamics, vous obtenez :

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Les meilleures pratiques pour MS Dynamics et pour les défis particuliers que pose votre industrie.

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Une approche coopérative de conseil, de configuration et de travail pour tester et valider de façon continue tout au long du développement.

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La personnalisation rationalisée du meilleur logiciel ERP de sa catégorie afin de combler vos besoins d’affaires particuliers.

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Une entière collaboration entre l’équipe d’implémentation et la vôtre.

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Une véritable synergie entre le partenaire (nous) et le client (vous) tout au long du processus d’implémentation.

Créons la solution qui convient pour stimuler les résultats et la croissance de votre entreprise.

Foire aux questions

Combien de temps est requis pour l’implémentation?
Quel est le coût de l’implémentation?
Quelles sont les options d’implémentation?

Une implantation MS Dynamics peut exiger de 4 semaines à quelques mois, selon l’envergure du projet. Des échéanciers précis sont établis au début du projet pour que l’entreprise puisse s’adapter et gérer les attentes en conséquence. Notre objectif consiste en une implantation de MS Dynamics aussi rapide que possible tout en atténuant les risques que pose le changement de systèmes et de processus d’affaires. Lorsqu’une société d’experts-conseils prend trop de temps pour effectuer l’implantation, les bénéfices de la solution sont amoindris puisque le ROI (return on investment/rendement du capital investi) doit tenir compte d’un investissement en temps plus important de la part de l’équipe du client.

Un coût de base est établi en fonction de l’envergure du projet. L’ajout de modules additionnels, d’applications tierces et de connecteurs au-delà de ceux compris dans la portée de base représente des coûts supplémentaires. Souvent, ces ajouts ne sont pas implantés d’un seul coup. Nous pouvons travailler avec vous pour déterminer la priorité des différentes fonctionnalités et pour bâtir un plan sur mesure qui tient compte de votre stratégie TI, de vos objectifs de croissance et de vos contraintes budgétaires.

Vous ne disposez peut-être que d’un système de comptabilité basique (qui effectue uniquement les transactions fondamentales telles que les comptes fournisseurs, la facturation et les états de compte) et vous avez besoin d’une nouvelle solution ERP. Ou bien, en raison d’une croissance soutenue au cours des dernières années, votre ERP a exigé tellement de personnalisations qu’il est maintenant trop rigide et complexe pour vos besoins : une mission de sauvetage s’impose. En tant que partenaires de transformation numérique et d’implémentation, nous cernons l’option la plus appropriée pour vos besoins, un système ERP qui relie les transactions de votre organisation du début à la fin.

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