Évaluations gratuites par Big Bang

Où se situe votre organisation par rapport aux autres?

Les experts-conseils Big Bang ont conçu des évaluations gratuites pour vous permettre de voir en un coup d’œil les améliorations dont votre entreprise peut bénéficier. Il s’agit d’un outil très utile pour améliorer votre stratégie et vos séances de planification, ou simplement pour découvrir quelles améliorations sont les plus critiques pour commencer.

Chaque évaluation englobe trois sujets et n’exige pas plus de cinq minutes. À la fin, vous obtiendrez un graphique exposant vos forces et vos faiblesses selon trois axes.

Sélectionnez l’une de nos évaluations gratuites.

Découvrez les opportunités à propos de vos gens, vos processus ou votre technologie à l’aide de l’évaluation d’entreprise globale. Une fois l’évaluation terminée, vous obtiendrez une pyramide vous indiquant précisément la position de votre entreprise par rapport aux autres.

Temps requis : environ 5 minutes

Les gens

1 – Les employés que nous embauchons cadrent avec notre culture d’entreprise.

Lors du processus d’entrevue, nous nous assurons que les valeurs de notre entreprise correspondent à celles des candidats par des tests ou d’autres moyens. Les employés de notre entreprise peuvent facilement exprimer la mission et la vision de l’entreprise dans leurs propres mots.

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2 – Notre planification est très centralisée et de type descendante.

Les décisions sont habituellement prises par les leaders et les directeurs de l’entreprise. Les leaders disposent d’une information adéquate pour prendre des décisions rapidement.

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3 – Nous disposons des personnes et de la capacité nécessaires pour livrer nos produits et nos services à nos clients.

Les connaissances et les compétences des ressources sont adéquates pour livrer les produits et les services tout en respectant les niveaux de qualité établis. Lorsqu’ils sont interrogés, les clients sont généralement satisfaits de leur produit ou service et recommanderaient l’entreprise à un ami ou un collègue.

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4 – Les responsabilités sont claires et bien délimitées entre les différentes personnes et les différents services.

Nous employons toujours des lignes directrices et des manuels et les gens savent où trouver l’information ou les ressources dont ils ont besoin.

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5 – La formation est une dépense utile, nécessaire et budgétisée.

Des efforts sont déployés pour faire respecter l’engagement envers l’amélioration et l’évolution des compétences de nos employés. L’évaluation des employés inclut notamment le suivi de la formation.

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6 – Nous valorisons les initiatives de nos employés qui nous permettent d’atteindre nos objectifs ou de mener à bien des projets clés.

Les objectifs et les projets clés sont communiqués à toute l’entreprise. Les employés ont la marge de manœuvre nécessaire pour être proactifs et disposent de la capacité requise pour relever ce genre de défis.

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7 – Les employés disposent d’un moyen clair pour émettre des commentaires.

De la rétroaction est recueillie en provenance de tous les employés. Les commentaires peuvent être soumis de manière anonyme. Des actions sont prises en réaction aux commentaires et les sujets sont abordés sur une base ponctuelle.

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Les processus

1 – Nos processus d’affaires sont documentés et/ou standardisés.

Tout employé peut facilement partir deux semaines en vacances sans exposer l’entreprise à des risques opérationnels.

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2 – L’étude des meilleures pratiques de l’industrie fait partie de nos processus internes réguliers.

Nous nous efforçons d’employer les meilleures pratiques en tout temps. Lorsque nous employons une nouvelle technologie, nous obtenons l’information nécessaire pour en tirer le maximum. Lorsqu’il y a des questions à propos des meilleures pratiques, une personne ou un service en particulier est responsable d’effectuer les recherches et de fournir l’information.

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3 – Il y a une gouvernance proactive des processus.

Lorsqu’un nouveau processus est lancé, des vérifications ponctuelles sont effectuées; une personne ou un service en particulier contrôle l’observance des processus implantés.

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4 – Que ce soit pour la facturation et les comptes clients, la gestion de nos comptes fournisseurs ou la gestion de la trésorerie dans son ensemble, nous ne souffrons pas d’une déficience de visibilité à court terme ou à long terme.

Il est rare que nous payions nos fournisseurs en retard ou que nous oubliions de facturer nos clients. Il n’y a jamais de surprises quant à notre marge de crédit.

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5 – Des données à jour, bien segmentées et facilement partagées rendent notre expérience client harmonieuse.

Quiconque dans notre organisation, peu importe son service, peut facilement retracer l’historique des interactions que nous avons eues avec un client. Il ne nous arrive jamais de contacter un client deux fois par erreur pour un même sujet ou une même offre promotionnelle.

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6 – Les communications et le partage d’information enrichissent notre compagnie, peu importe le moyen utilisé.

Que ce soit par courriel, par messagerie instantanée, par téléphone, par les médias sociaux ou en personne, nous sommes en mesure d’accéder au contenu des communications et de le réutiliser pour améliorer notre expertise et former de nouveaux employés.

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7 – Nous sommes en mesure de produire nos rapports financiers internes facilement et rapidement.

La clôture des périodes financières s’effectue avant la fin de la période subséquente et il n’y a aucun retard lors de la production des rapports exigés par nos partenaires financiers.

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8 – Si nos revenus venaient à doubler du jour au lendemain, nos processus demeureraient adéquats.

Nous sommes en mesure de traiter un volume plus élevé de transactions sans avoir recours aux opérations manuelles ou à des interventions particulières.

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La technologie

1 – Nos infrastructures et nos systèmes TI sont régulièrement actualisés pour soutenir les dernières technologies mobiles.

Sur la route, au restaurant ou dans un autre pays, vous avez accès en tout temps aux informations critiques qui vous permettent de prendre des décisions éclairées.

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2 – Nos systèmes d’information sont parfaitement intégrés.

Nous n’avons jamais à recourir aux chiffriers Excel ou aux interventions manuelles pour obtenir les informations nécessaires aux opérations et aux rencontres d’équipe.

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3 – L’information fournie par nos systèmes est précise et exacte et permet de prendre des décisions et des actions en temps réel.

Il n’y a jamais d’erreurs pour les commandes clients, l’inventaire est exact en tout temps, il n’y a jamais de doute quant à la capacité future des gens et des équipements, et le matériel est commandé à temps auprès des fournisseurs.

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4 – Les marges par projet ou par client sont facilement accessibles.

Il n’est pas nécessaire d’attendre la fin d’un projet ou d’une période comptable pour connaître la rentabilité d’une activité.

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5 – Nous disposons d’une pleine traçabilité de nos activités marketing et il est facile d’établir les budgets pour nos différentes activités commerciales.

Que ce soit pour les foires commerciales, les tournois de golf ou les envois de cadeaux aux clients, il est très facile d’obtenir le rendement du capital investi pour toutes les sommes allouées aux campagnes marketing.

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6 – Notre processus de paie est entièrement automatisé ou automatisé en grande partie.

Peu importe les horaires, l’assiduité, le temps supplémentaire ou les vacances des employés, le traitement de la paie s’effectue facilement, sans erreurs et en moins d’un jour ouvrable.

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7 – Si nos revenus venaient à doubler du jour au lendemain, notre infrastructure technologique demeurerait pertinente.

Les outils dont nous disposons peuvent traiter un volume de transactions plus élevé et peuvent soutenir une clientèle en croissance tout en assurant un parcours client cohérent.

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Divers

1 – Au cours des 12 derniers mois, des investissements technologiques importants ont été effectués pour soutenir notre stratégie d’affaires.

La technologie est perçue comme un investissement à moyen ou long terme pour nos opérations et non comme une dépense à court terme.

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2 – L’entreprise dispose de KPIs (key performance indicators/indicateurs clés de performance) compréhensibles qui sont diffusés de manière à encourager l’action.

Les parties prenantes comprennent bien les progrès effectués par l’entreprise grâce aux objectifs annuels. Le plan d’action en place s’appuie sur des indicateurs généraux. Ces indicateurs généraux sont calculés à partir des KPIs.

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3 – Nous avons introduit un nouveau produit ou un nouveau service au cours des 12 derniers mois.

Nous sommes constamment à la recherche de nouveautés à mettre en marché : des produits ou des services. En nous appuyant sur des commentaires ou une demande particulière, nous avons créé une nouvelle offre et nous l’avons mise en marché avec succès.

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Je veux mes résultats!

Recevez une copie PDF de vos résultats qui décrivent les opportunités autour des personnes, des processus ou de la technologie de votre entreprise.

Une pyramide propre à ces résultats indiquera visuellement où se situe votre entreprise selon l’évaluation organisationnelle globale.

Évaluation gratuite : résultats de l’évaluation commerciale à 360° de Big Bang

Pour {Company}

En étudiant le diagramme, vous pourrez constater les opportunités qui se présentent à votre organisation quant aux personnes, aux processus ou aux technologies. Il s’agit des trois aspects les plus importants pour une entreprise et ce sont les moteurs qui aideront votre organisation à l’atteinte d’une croissance durable. Pour plus d’information à propos de la planification de la stratégie et de la croissance de votre entreprise, visitez : https://bigbang360.com/fr/planification/plan-service/strategie-technologique-et-service-conseil-au-dsi/

Comparez le niveau de développement numérique de votre organisation quant au marketing, aux processus d’affaires et à la culture. Découvrez les éléments qui pourraient être améliorés pour mieux soutenir votre entreprise et ses parties prenantes.

Temps requis : 2 à 5 minutes

Marketing

1 – Notre organisation interagit avec ses clients par l’entremise de plateformes numériques.

Incluant les plateformes Web et les applications mobiles.

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2 – Notre organisation collabore avec ses fournisseurs par l’entremise de plateformes numériques.

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3 – Notre organisation fait la promotion de ses produits et services par l’entremise d’outils marketing numériques.

Les outils de marketing numériques incluent les plateformes de médias sociaux, l’envoi massif de courriels, l’optimisation des moteurs de recherche et les publicités en ligne.

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4 – Notre organisation recueille de l’information numérique par les visites de notre site Web ou par nos activités opérationnelles.

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5 – Notre organisation améliore ses processus décisionnels grâce aux perspectives offertes par les données.

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Processus d’affaires et stratégie

1 – Les principaux processus d’affaires de notre organisation sont informatisés.

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2 – Les systèmes TI de notre organisation sont tous interreliés.

Par exemple, si vous disposez d’un système d’inventaire, il communique avec la plateforme de comptabilité.

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3 – Notre organisation dispose d’une stratégie numérique qui met l’accent sur la création de valeur par l’entremise des données.

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4 – Notre organisation transforme activement son modèle d’entreprise à l’aide d’outils numériques.

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5 – L’évolution numérique de notre organisation est entièrement soutenue (et non pas gérée) par la direction.

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Culture

1 – Notre organisation accepte un certain niveau de risque et comprend que l’échec est possible.

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2 – Nos employés travaillent ensemble par l’entremise de nos plateformes numériques.

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3 – La rétroaction en provenance des employés est encouragée et l’organisation en tient compte dans son processus d’amélioration continue.

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4 – Nos employés sont complètement engagés quant à l’implantation et à l’utilisation de nouvelles plateformes numériques pour le travail.

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5 – Une formation adéquate est offerte à nos employés pour faire en sorte qu’ils soient à l’aise avec les nouvelles technologies.

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Je veux mes résultats!

Recevez une copie du PDF de vos résultats qui évaluent le niveau de développement numérique de votre organisation quant au marketing, aux processus d’affaires et à la culture. Découvrez les éléments qui pourraient être améliorés pour mieux soutenir votre entreprise et ses parties prenantes.

Résultats de l’évaluation du niveau de développement numérique de Big Bang

Pour {Company}

Les résultats permettent d’évaluer le niveau de développement numérique de votre organisation quant au marketing, aux processus d’affaires et à la culture. Cette pyramide illustre les éléments qui pourraient être améliorés pour mieux soutenir votre entreprise et ses parties prenantes. Pour plus d’information à propos de la maximisation de la valeur commerciale de votre entreprise en fonction des opportunités et des menaces propres à votre organisation, tout en respectant votre vision, visitez : https://bigbang360.com/plan/plan-services/innovation-studio/

Vous ne savez pas exactement ce que vous cherchez? N’entreprenez pas ce parcours seuls. Chez Big Bang, nous sommes heureux de procéder à une évaluation gratuite pour définir ce dont vous avez réellement besoin pour délimiter votre exploration et simplifier votre recherche.
Temps requis : environ 5 minutes

Finance – ERP

1 – Votre processus financier est robuste et stable

Votre méthode de gestion des finances restera la même pour les deux ou trois prochaines années; la qualité de l’information et le temps requis pour l’obtenir sont satisfaisants.

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2 – Votre planification financière est précise

Vous pouvez facilement déclarer et prévoir votre marge brute et vos bénéfices; vous pouvez également suivre les comptes clients et les comptes fournisseurs en temps réel.

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3 – Vos systèmes financiers sont bien intégrés

Vos finances, vos créances et vos dépenses sont contrôlées dans un seul système.

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Production – MRP

1 – Votre processus manufacturier est robuste et stable

Vos stocks sont disponibles quand vous en avez besoin et le coût des stocks est constant et concurrentiel. Vous ne souffrez pas de pénuries de matériaux imprévues et vous ne surpayez pas pour de longues périodes d’entreposage.

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2 – Votre planification manufacturière est précise

Vous avez une excellente visibilité sur les mouvements de stock et, à partir de la demande prévue, la planification des stocks est précise.

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3 – Vos systèmes manufacturiers sont bien intégrés

Vous êtes en mesure de planifier vos commandes et votre fabrication en temps réel sans intervention manuelle et sans avoir recours à des outils externes comme Microsoft Excel.

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Production – SCM

1 – Votre processus pour la chaîne d’approvisionnement est robuste et stable

Le suivi du mouvement des stocks ne pose aucun problème et la freinte de stock est maîtrisée.

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2 – Votre planification pour la chaîne d’approvisionnement est précise

Vous avez accès à un inventaire précis et vous n’êtes pas surpris par des articles manquants.

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3 – Vos systèmes pour la chaîne d’approvisionnement sont bien intégrés

Vous achetez et gérez vos stocks selon les prévisions de la demande et non pas selon les intuitions; la configuration de votre entrepôt est efficace et maximise l’espace en disposant les articles les plus demandés aux endroits facilement accessibles.

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Production – PSA

1 – Votre processus de production est robuste et stable

Quant au service fourni par votre organisation, vous êtes en mesure de prévoir, de facturer et d’encaisser correctement et facilement.

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2 – Votre planification de la production est précise

Vous connaissez la marge brute exacte de vos cinq principaux clients. Conséquemment, vous savez également qui sont vos meilleurs clients.

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3 – Vos systèmes de production sont bien intégrés

Vous êtes en mesure de générer automatiquement des factures pour tous vos projets à facturer sans intervention manuelle et sans avoir recours à des outils externes comme Microsoft Excel.

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Relations – CRM

1 – Votre processus relatif aux clients est robuste et stable

Vous connaissez avec certitude l’effort requis (incluant les points de contact) pour convertir les pistes et vous pouvez signaler instantanément le taux de conclusion d’ententes de votre équipe.

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2 – Votre planification relative aux clients est précise

Vous pouvez déterminer clairement à quelle étape du parcours du client se trouve une entreprise ou une personne. De plus, aucun prospect ou client ne reçoit de mauvaises promotions ou d’informations erronées de la part des équipes de vente et de marketing. La communication est cohérente pour toutes les parties de votre organisation.

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3 – Vos systèmes relatifs aux clients sont bien intégrés

Le service des finances connaît avec grande certitude le montant des ventes de l’entreprise pour le mois à venir.

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Relations – HCM

1 – Votre processus relatif au capital humain ou aux RH est robuste et stable

Vos dossiers d’employés sont gérés par l’entremise d’un système et vous pouvez facilement gérer et calculer les vacances, les congés, les jours de formation et la performance.

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2 – Votre planification relative au capital humain ou aux RH est précise

Vous êtes en mesure de fournir un accès adéquat aux informations des employés aux services et aux dirigeants de votre organisation. Lorsque le moment est venu d’évaluer les performances d’un employé, l’information est stockée au même endroit que les autres informations de l’employé, notamment la progression de carrière, les interventions de coaching, les documents juridiques et les avertissements, le cas échéant.

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3 – Vos systèmes relatifs au capital humain ou aux RH sont bien intégrés

Les vacances des employés sont faciles à suivre : l’information reflète la réalité des jours pris en tenant compte de la banque de chaque employé en fonction de son contrat.

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Promotion – MAS

1 – Votre processus de marketing est robuste et stable

Lorsqu’une nouvelle piste est créée, vous pouvez facilement en déterminer la source et son coût d’acquisition.

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2 – Votre planification du marketing est précise

Vous pouvez mesurer la performance de différentes campagnes marketing dans un seul système et notamment évaluer l’efficacité des courriels, des médias sociaux, des publicités en ligne, des événements et des médias traditionnels.

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3 – Vos systèmes de marketing sont bien intégrés

Vous pouvez suivre et calculer le rendement du capital investi de n’importe quelle campagne. De plus, les équipes des finances et du marketing s’entendent sur les chiffres.

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Communication

1 – Votre processus de communication est robuste et stable

Vos activités quotidiennes ne sont jamais perturbées en raison d’informations manquantes; la communication est facile à gérer.

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2 – Votre planification de la communication est précise

La majorité de votre temps est consacré à la création de valeur pour votre organisation. Votre performance n’est pas affectée par d’innombrables courriels, des réunions répétitives et une surcharge de messages instantanés.

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3 – Vos systèmes de communication sont bien intégrés

L’information est centralisée et facilement accessible; elle ne provient pas de trop nombreuses sources.

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Je veux mes résultats!

Recevrez une copie PDF de vos résultats qui vous indiquera les domaines qui contribuent au succès de votre organisation, ceux qui nécessitent une attention particulière ou qui doivent être étudiés pour une croissance durable.

Une pyramide propre à ces résultats indiquera visuellement où se situe votre entreprise en matière de systèmes et de technologies de l’information.

Résultats de l’évaluation rapide de l’architecture organisationnelle

Pour {Company}

L’évaluation rapide de l’architecture organisationnelle révèle, en tenant compte des systèmes opérationnels de votre organisation, les domaines informatiques qui exigent un investissement ou une optimisation en priorité. Big Bang tire avantage de la GAB’S PyramidMC pour répertorier tous les systèmes d’information et la technologie. Les domaines sont répartis selon les catégories suivantes :

  • Les domaines technologiques verts contribuent au succès de votre organisation
  • Les domaines technologiques rouges méritent le plus d’attention
  • Les domaines technologiques oranges doivent être étudiés lorsque les défis que posent les domaines en rouge sont résolus.
  • Les domaines technologiques jaunes doivent être étudiés lorsque les défis que posent les domaines en orange et rouge sont résolus ou en tandem avec les domaines en orange.
  • Les domaines en gris englobent les types de logiciels qui ne sont pas utiles à votre organisation
MAS CRM HCM PSA MRP SCM ERP

À propos de la GAB’S PyramidMC

Architecture globale des systèmes commerciaux (global architecture of business systems)

La GAB’S PyramidMC constitue la structure de l’environnement informatique d’une entreprise. La pyramide représente la façon dont les systèmes d’information doivent être implantés et interreliés dans une entreprise, peu importe sa taille. La pyramide est une référence visuelle des interrelations entre tous les systèmes et du rôle spécifique de chacun d’entre eux au sein d’une organisation.

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