Big Bang peut vous aider à implémenter, à réimplémenter ou à procéder au sauvetage d’un système ServiceNow, quels que soient la taille, l’industrie ou le marché de votre entreprise.

5 ServiceNow Certifications

ServiceNow Certified System Administrator

ServiceNow ITSM Specialization Accreditation

ServiceNow Partner Pre-Sales Specialization: Customer Service Management

ServiceNow Partner Sales Specialization: Customer Service Management

ServiceNow Pre-Sales Core Assessments

ServiceNow Pre-Sales ITSM Specialization

ServiceNow Sales Core Assessment






Une implantation ServiceNow peut exiger de 4 semaines à quelques mois, selon l’envergure du projet. Des échéanciers précis sont établis au début du projet pour que l’entreprise puisse s’adapter et gérer les attentes en conséquence. Notre objectif consiste en une implantation de ServiceNow aussi rapide que possible tout en atténuant les risques que pose le changement de systèmes et de processus d’affaires. Lorsqu’une société d’experts-conseils prend trop de temps pour effectuer l’implantation, les bénéfices de la solution sont amoindris puisque le ROI (return on investment/rendement du capital investi) doit tenir compte d’un investissement en temps plus important de la part de l’équipe du client.
Un coût de base est établi en fonction de l’envergure du projet. L’ajout de modules additionnels, d’applications tierces et de connecteurs au-delà de ceux compris dans la portée de base représente des coûts supplémentaires. Souvent, ces ajouts ne sont pas implantés d’un seul coup. Nous pouvons travailler avec vous pour déterminer la priorité des différentes fonctionnalités et pour bâtir un plan sur mesure qui tient compte de votre stratégie TI, de vos objectifs de croissance et de vos contraintes budgétaires.
En raison de la pluralité des outils, vous constatez peut-être que la visibilité est restreinte quant aux nouveaux projets, à la capacité des ressources et aux disponibilités : il devient nécessaire d’implanter une solution unifiante. Ou bien, en raison d’une croissance soutenue au cours des dernières années, la personnalisation excessive de vos processus d’assistance TI les a rendus trop rigides et trop complexes pour fonctionner optimalement. En tant que partenaires d’implémentation, nous cernons l’option la plus appropriée pour vos besoins, c’est-à-dire une plateforme qui relie les transactions de votre organisation du début à la fin.

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