Incluant les fournisseurs alimentaires et de soins de santé
Obtenez de la visibilité entre vos différents services incluant la satisfaction client
Détenez-vous un excédent de stock pour certains produits ou travaillez-vous avec de l’information périmée? Lorsque les services ont uniquement accès à de l’information partielle, ils n’obtiennent qu’une facette de la réalité. En harmonisant les différents services, vous pouvez vous concentrer sur vos clients et votre croissance.
Concentrez-vous sur les enjeux importants et non pas sur les éléments urgents
Grâce à des rapports clairs et une stratégie appropriée, votre organisation peut atteindre l’harmonisation nécessaire pour travailler sur les projets les plus importants et non pas mettre l’accent sur ce qui semble urgent pour le moment.
La concurrence est féroce
L’érosion des atouts concurrentiels est une réalité pour toutes les organisations d’hôtellerie, incluant les chefs de file. Profitez d’un avantage sur la concurrence lors de la prise de décision et de l’optimisation de l’expérience client en exploitant toute l’information fiable disponible — en temps réel. En découvrant de nouvelles façons d’ajouter de la valeur pour le client, vous pouvez vous démarquer de la concurrence.
Les difficultés associées à la croissance
Votre plan logiciel ou votre plan informationnel n’a pas été conçu à l’aide d’outils évolutifs pour faire face à un marché en transition rapide. Passez outre les difficultés associées à la croissance et planifiez de façon proactive votre solution logicielle et votre feuille de route de produits : le fonctionnement actuel, le fonctionnement futur et les circonstances de mises à niveau pour créer de la valeur tangible pour votre organisation.
Succès client avec Big Bang
« Lorsque j’ai besoin de Big Bang pour résoudre un problème, ils sont extrêmement diligents. Je n’ai pas besoin d’attendre 24 heures pour obtenir une réponse : ils s’en occupent dans les heures qui suivent et ils me gardent au courant des développements. »
– Laurent Fayen, directeur des ventes et de l’expérience membre
“Mon stage chez Big Bang était la combinaison parfaite entre le monde des affaires et la technologie. Travailler avec des clients de différents secteurs d’activité pour résoudre des problèmes complexes a développé mon intérêt pour la consultation. Le positionnement de Big Bang en tant que partenaire réactif et agile signifie que chaque consultant, stagiaire ou chef de projet, doit fournir un travail de haute qualité. Si vous cherchez à travailler sur un large éventail de projets avec des équipes diverses et que vous aimez relever des défis, je vous recommande vivement de faire un stage chez BB !”
Saad Rasool, Expert-Conseil Principal,
“J’ai tenté ma chance avec Big Bang et, en fin de compte, ils ont tenté leur chance avec moi (je venais du monde des agences). Cette année, nous avons agrandi l’équipe et les candidats qui finissent par nous rejoindre sont ceux qui ont la bonne attitude. Tout le reste peut être enseigné, mais ce qui rend l’équipe si spéciale, c’est que chacun veut être ici, contribuer et donner le meilleur de lui-même. Le fait d’être à Big Bang a été une leçon sur la façon de donner des chances aux gens et de savoir que nous pouvons les soutenir.”
Kimberly Marx, Directrice de marketing,
“Quel conseil (client) donneriez-vous à une entreprise qui commence son parcours de transformation numérique ?
“Ne vous laissez pas aller doucement dans cette bonne nuit.” La transformation numérique est inévitable, alors lancez-vous dès que vous le pouvez. Soyez audacieux, mais préparez-vous.
Quels conseils donneriez-vous aux consultants qui débutent leur carrière (chez Big Bang ou en général) ?
Ayez faim, et sortez autant que possible de votre zone de confort. C’est effrayant, mais cela vous aidera à grandir énormément.
Quel est l’aspect de Big Bang que tu as préféré au cours des cinq dernières années ?
“Les personnes extraordinaires avec lesquelles j’ai travaillé ces dernières années.”
Luc Muckensturm, Responsable de la livraison,
“Big Bang a eu un impact énorme sur le développement de ma carrière. J’ai de la chance d’en faire partie depuis ses débuts. L’entreprise fait preuve de beaucoup de confiance envers ses employés et j’ai été témoin du des succès que cette confiance nous a amenés; passer d’une entreprise avec un bureau et moins de 10 employés à notre stade actuel avec des bureaux dans le monde entier. J’ai hâte de voir où nous mènera l’avenir.”
Pablo Herrera , Tech Lead,
“Big Bang est une expérience unique – les employés sont encouragés et ont l’opportunité de mettre en place leurs idées qui changent la donne. Je suis reconnaissante de travailler avec un groupe de personnes dynamiques qui remettent en question le statu quo et qui font passer les services de livraison infonuagiques au niveau supérieur.”
Melanie, Directeur de la réussite des clients,
Désirez-vous optimiser votre entreprise d’hôtellerie? Faites confiance aux experts de Big Bang pour livrer des résultats tangibles.
Le meilleur logiciel est celui qui comble vos besoins et qui cadre avec votre stratégie.
C’est grâce à leur expertise avec de multiples plateformes dans le cadre de l’industrie de l’hôtellerie que nos experts-conseils Big Bang peuvent offrir de la valeur ajoutée lors de la sélection du système. Fondamentalement, le premier type de logiciel que vous devriez considérer est un système ERP. Cliquez ici pour en apprendre davantage.
Un ERP (enterprise resource planning) est un progiciel de gestion intégré.
Toutes les industries utilisent ce type de logiciel. Le choix d’un ERP devrait s’effectuer en fonction de l’ensemble de vos besoins et de votre infrastructure TI, sans oublier la gestion de votre parcours client et de vos réservations.
Bien sûr!
Grâce aux APIs ouvertes, vous pouvez intégrer toutes les plateformes que vous utilisez. De cette manière, lorsque vous ouvrez vos tableaux de bord, l’information de toutes les sources, incluant la gestion de projets et les relations clients, vous est offerte.
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Depuis 2014, les experts-conseils de Big Bang aident les leaders d’entreprise à faire la transition vers le Cloud et prêtent main-forte aux organisations lors de l’optimisation de leurs opérations afin d’harmoniser leurs organisations à l’échelle planétaire. Les leaders obtiennent les moyens de prendre rapidement et précisément des décisions éclairées pour l’ensemble de l’entreprise.
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Ce système constitue la seule et unique source d’information. Un ERP contient les données cumulatives nécessaires pour établir la visibilité sur la production de rapports, les finances, le réel ROI (return on investment/rendement du capital investi), les opérations et la consolidation des centres d’affaires.
Obtenez un outil de suivi et de traçabilité pour l’atelier de fabrication, haussez la productivité de la machinerie et optimisez l’allocation du personnel. Maximisez la production et contrôlez les coûts opérationnels en tenant compte de la planification de la demande, de la saisonnalité et des délais d’approvisionnement.
Obtenez de la visibilité en temps réel sur vos clients et vos projets, notamment des rapports de concordance de dotation (suivi du temps versus paiements), l’allocation des ressources et des compétences, la profitabilité des projets et des prévisions adéquates pour une dotation de personnel en temps opportun.
Optimisez l’aménagement et la productivité de votre atelier de production et tirez le maximum de vos routes de livraisons pour les matières brutes et les produits finis en tenant compte des unités de mesure, des emplacements de stockage, des modèles d’achat, de la saisonnalité et d’autres détails pertinents. La gestion de ces éléments logistiques maintient l’organisation et la clarté pour vos opérations de production.
Simplifiez la rétention de votre meilleur talent en fournissant à vos employés une expérience à 360 degrés. Faites la promotion de votre proposition de valeur aux employés, effectuez le suivi individuel des parcours professionnels et contrôlez les évaluations à partir d’un seul système centralisé.
Faites passer votre force de vente du mode réactif au mode proactif quant à la gestion des relations clients et aux prévisions relatives à la filière des ventes. Les tableaux de bord et les tâches guident le parcours des clients pour que votre équipe puisse se concentrer sur la conclusion des ententes.
Faites activement la promotion de votre marque et effectuez de la vente incitative de produits et services auprès des bonnes personnes, au moment opportun et avec le message qui convient.
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