
Le meilleur logiciel est celui qui comble vos besoins et qui cadre avec votre stratégie.
Si votre entreprise de TI ou de télécommunication offre principalement des services, il peut être judicieux de commencer par une plateforme PSA (Professional Services Automation/automatisation des services professionnels) ou de relever certains autres défis comme améliorer l’expérience client et leur rétention avec un CRM (Customer Relationship Management/gestion des relations clients). Disposer d’une expertise qui s’étend sur plusieurs plateformes s’avère d’une aide inestimable lors de la sélection d’un produit.