Votre entreprise de technologie de l'information et de télécommunications

Incluant le SaaS, l’infonuagique, l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle, les mégadonnées, la production de composantes électroniques, le développement de logiciels, la technologie de l'information, les services mobiles, la câblodistribution, l’accès internet et les services satellites

Avez-vous une visibilité en temps réel sur vos clients et vos projets, y compris les tâches effectuées par vos employés (temps suivi par rapport aux paiements), l’affectation des ressources et des compétences, la rentabilité des projets et des prévisions adéquates pour déterminer le bon moment pour recruter du personnel?

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Concentrez-vous sur les enjeux importants et non pas sur les éléments urgents

Grâce à des données mises à jour en temps réel, des rapports clairs et une stratégie appropriée, votre organisation en informatique, télécommunication ou logicielle peut atteindre l’harmonisation nécessaire pour travailler sur les projets ou avec les clients les plus rentables, plutôt que de mettre l’accent sur ce qui semble être urgent pour le moment.

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Améliorez la flexibilité et planifiez la croissance de votre entreprise

Évitez les difficultés associées à la croissance et planifiez de façon proactive votre solution logicielle et votre feuille de route de produits. Les systèmes sur le cloud intégrés selon les meilleures pratiques offrent la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux besoins et exigences en constante évolution de votre entreprise à mesure qu’elle se développe. Réfléchissez à leur fonctionnement actuel, futur et les circonstances de mises à niveau pour créer de la valeur tangible pour votre firme de TI ou de télécommunications.

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Avantages de la transformation numérique pour le secteur des TI et des télécommunications

En utilisant des solutions de gestion d’entreprise dans le cloud, les entreprises du secteur des technologies de l’information et des télécommunications peuvent réduire le travail manuel et les erreurs, augmenter leur efficacité et acquérir un avantage concurrentiel. Les employés sont en mesure de prendre des décisions éclairées, à accroître la collaboration au sein de leur organisation et à améliorer les performances globales de l’entreprise.

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Optimisez vos projets, vos ressources et vos services les plus rentables

Le bon logiciel apporte à votre société de services informatiques une visibilité sur tous les projets en cours. Il vous permet, entre autres, d’affecter vos experts en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité, et de suivre leurs tâches et les éléments facturables. Tout au long du cycle de vie d’un projet, vous pouvez facilement suivre sa progression, vérifier l’utilisation des ressources et déterminer les revenus qu’il génère.

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Réduire les erreurs et gagner du temps

Les systèmes d’information éliminent la nécessité de recourir à des feuilles de calcul ou à des interventions manuelles pour obtenir les informations nécessaires, ce qui redonne du temps à vos équipes pour concentrer sur les tâches importantes. La consolidation des données sur une plateforme unique ou un logiciel intégré réduit également le temps perdu en double saisie et le risque d’erreurs de données.

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Collaboration sur les projets et méthodologie cohérente

Standardisez les méthodes de travail et améliorez l’efficacité et la collaboration entre tous les membres de votre organisation informatique, de télécommunications ou de logiciels, grâce aux données consolidées et aux données historiques des projets réalisés.

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Améliorez la communication avec les clients

Même l’organisation informatique ou de télécommunications la plus avancée sur le plan technologique doit faire face à une diminution de son avantage concurrentiel. Utilisez les meilleures données disponibles, en temps réel, pour garder une longueur d’avance sur la compétition, grâce à des choix proactifs et en améliorant les interactions avec vos clients. Concentrez-vous sur la livraison de votre meilleur service client et sur la clôture des ventes.

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Planifiez, facturez et envoyez des factures de manière efficace et avec facilité

Réduisez vos tâches financières et administratives et générez des factures pour tous vos projets, sans aide manuelle, selon le temps comptabilisé ou le service rendu.

Révisez et réévaluez facilement vos prévisions grâce à des rapports et des analyses, disponibles du bout des doigts et mis à jour en temps réel, afin que toutes les parties prenantes aient accès aux mêmes données.

Études de cas

Succès client avec Big Bang​

Brightspot : La bonne architecture pour soutenir leur croissance

Brightspot, une solution CMS, a trouvé la bonne architecture pour leur entreprise et rationalisé à la fois Mavenlink et Oracle NetSuite pour soutenir leur croissance.

L’équipe de Big Bang s’est surpassée​​​

« Nous avons vraiment tiré un grand profit de ce processus. Nous avons obtenu une excellente solution de Mavenlink (Kantata), et nous avons obtenu un excellent processus de clôture financière. »

– David Bultema, Vice-président des finances et des opérations, Brightspot

    Nous les avons aidés

    « Le service offert par l’équipe de Big Bang, la flexibilité pour les appels, la gestion du temps, la prise de notes… Somme toute, ils prennent en charge les responsabilités et tout est simple. »

    Brian Levin, Président,

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    Désirez-vous optimiser votre entreprise de TI ou de télécommunications? Faites confiance aux experts de Big Bang pour livrer des résultats tangibles.

    Questions fréquemment posées

    Comment pouvons-nous vous aider?

    Quel logiciel est le plus approprié pour l’industrie des TI et des télécommunications?
    Est-ce que notre logiciel peut s’intégrer à d’autres systèmes?
    Comment puis-je être à l'affut des dernières tendances et avancées technologiques pour les entreprises du secteur des technologies de l'information et des télécommunications?
    Les solutions en nuage sont-elles sûres pour mon entreprise en informatique, de télécommunications ou de logiciels?

    Le meilleur logiciel est celui qui comble vos besoins et qui cadre avec votre stratégie.

    Si votre entreprise de TI ou de télécommunication offre principalement des services, il peut être judicieux de commencer par une plateforme PSA (Professional Services Automation/automatisation des services professionnels) ou de relever certains autres défis comme améliorer l’expérience client et leur rétention avec un CRM (Customer Relationship Management/gestion des relations clients). Disposer d’une expertise qui s’étend sur plusieurs plateformes s’avère d’une aide inestimable lors de la sélection d’un produit.

    Bien sûr!

    Vous pouvez intégrer toutes les plateformes que vous utilisez. De cette manière, lorsque vous ouvrez vos tableaux de bord, l’information de toutes les sources, incluant celle en provenance des téléphones cellulaires de vos travailleurs de première ligne, vous est offerte. Un logiciel intégré aide à la planification de votre croissance de l’entreprise. Il réduit le risque d’erreurs en garantissant que les données sont les mêmes pour toutes les parties prenantes de l’entreprise, et ce, en temps réel.

    Nos partenaires de solutions de cloud proposent des améliorations et des mises à jour périodiques ou continues de leurs plateformes pour répondre à l’évolution constante des modèles commerciaux. Leurs nouvelles fonctionnalités sont basées sur les commentaires des clients et s’appuient sur les dernières évolutions technologiques du cloud et les tendances du secteur. Investissez dans le support et la formation : la plupart des solutions de cloud proposent des certifications et des cours pour maintenir vos connaissances à jour.

    Les solutions cloud sont-elles sûres pour mon entreprise en informatique, de télécommunications ou de logiciels?

    Nos partenaires de solutions cloud, et les entreprises de stockage cloud, investissent beaucoup de ressources dans la cybersécurité. Une petite ou moyenne entreprise ne pourrait pas se permettre un tel investissement ou n’aurait tout simplement pas le temps de s’y consacrer, ce qui la rendrait vulnérable aux attaques de ransomware. Pour en savoir plus sur la sécurité du cloud, cliquez ici.

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    Progiciel de gestion intégré

    FINANCE

    Ce système constitue la seule et unique source d’information. Un ERP contient les données cumulatives nécessaires pour établir la visibilité sur la production de rapports, les finances, le réel ROI (return on investment/rendement du capital investi), les opérations et la consolidation des centres d’affaires.

    Planification des ressources de production

    PRODUCTION

    Obtenez un outil de suivi et de traçabilité pour l’atelier de fabrication, haussez la productivité de la machinerie et optimisez l’allocation du personnel. Maximisez la production et contrôlez les coûts opérationnels en tenant compte de la planification de la demande, de la saisonnalité et des délais d’approvisionnement.

    Automatisation des services professionnels

    PRODUCTION

    Obtenez de la visibilité en temps réel sur vos clients et vos projets, notamment des rapports de concordance de dotation (suivi du temps versus paiements), l’allocation des ressources et des compétences, la profitabilité des projets et des prévisions adéquates pour une dotation de personnel en temps opportun.

    Gestion de la chaîne logistique

    PRODUCTION

    Optimisez l’aménagement et la productivité de votre atelier de production et tirez le maximum de vos routes de livraisons pour les matières brutes et les produits finis en tenant compte des unités de mesure, des emplacements de stockage, des modèles d’achat, de la saisonnalité et d’autres détails pertinents. La gestion de ces éléments logistiques maintient l’organisation et la clarté pour vos opérations de production.

    Gestion du capital humain

    RELATIONS

    Simplifiez la rétention de votre meilleur talent en fournissant à vos employés une expérience à 360 degrés. Faites la promotion de votre proposition de valeur aux employés, effectuez le suivi individuel des parcours professionnels et contrôlez les évaluations à partir d’un seul système centralisé.

    Gestion des relations clients

    RELATIONS

    Faites passer votre force de vente du mode réactif au mode proactif quant à la gestion des relations clients et aux prévisions relatives à la filière des ventes. Les tableaux de bord et les tâches guident le parcours des clients pour que votre équipe puisse se concentrer sur la conclusion des ententes.

    Logiciel d’automatisation du marketing

    PROMOTIONS

    Faites activement la promotion de votre marque et effectuez de la vente incitative de produits et services auprès des bonnes personnes, au moment opportun et avec le message qui convient.

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