Quand il s’agit d’améliorer la satisfaction des clients et de maintenir un environnement de travail efficace, il y a peu d’actions plus utiles qu’implémenter un PGI dans la gestion de la chaîne logistique. En combinant les informations financières, la gestion des stocks et d’autres données simples dans un logiciel facile à utiliser, puis en rendant ces informations accessibles par de nombreux départements, votre équipe peut facilement parvenir à mettre en œuvre une approche efficace et intégrée pour travailler aussi bien avec les fournisseurs qu’avec les clients.
Pour profiter de ces avantages précieux, il est toutefois important que votre PGI utilise quelques fonctionnalités clés. En voici quelques-unes que vous devriez privilégier quand vous essayez de choisir un PGI pour votre entreprise.
Contrôle Total : En fin de compte, le PGI consiste à vous donner plus de contrôle sur vos opérations commerciales. Le meilleur PGI ne se limite pas à gérer vos finances et vos stocks. Avec une plateforme PGI totalement intégrée, vous pouvez même utiliser vos données pour fournir à votre équipe des ventes une connaissance plus approfondie des clients et gérer les processus de marketing orientés partenaires. Ce logiciel permet à toute votre équipe d’avoir une vue d’ensemble pour une prise de décision plus efficace.
Dispositifs d’Accès : Le monde moderne de l’entreprise est de plus en plus en mouvement, vos preneurs de décisions ont besoin d’accéder aux informations quand ils sont en déplacement. Le PGI moderne devrait permettre aux membres de votre équipe d’accéder aux informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, qu’ils utilisent une tablette ou un ordinateur de bureau.
Analyse d’ICP en Temps Réel : Le PGI de qualité devrait fournir des mises à jour instantanées à votre équipe en fonction des niveaux de stocks, des commandes client, et d’autres données clés. Cela vous permet de surveiller les problèmes importants de la chaîne logistique, pour que vous puissiez prendre des décisions rapidement quand c’est nécessaire. Encore plus important, quand un PGI est intégré à la chaîne logistique, votre logiciel devrait vous donner la possibilité de voir ces éléments d’information dans le contexte de vos ICPs, vous permettant de vous situer vis-à-vis de vos objectifs. Cela vous permet d’identifier les opportunités et les inquiétudes, pour que vous puissiez ajuster vos processus et parvenir à de meilleurs résultats.
Personnalisation : Les problèmes de chaîne logistique d’une unité de production seront sans doute différents de ceux d’un commerce de détail ou d’un centre de distribution. Votre PGI devrait vous permettre de personnaliser les fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques à votre entreprise, pour que vos tableaux de bord affichent des données pertinentes correspondant aux problèmes les plus importants.
Automatisation et TI : Une des meilleures choses qu’un PGI peut apporter à votre entreprise est d’automatiser beaucoup de tâches quotidiennes banales qui prennent une grande partie du temps de travail de vos employés. En automatisant la saisie de données et d’autres activités de flux de travail, votre équipe peut travailler plus efficacement et porter son attention sur les tâches qui amélioreront la croissance de votre entreprise. Notez aussi que votre PGI ne devrait pas devenir une prise de tête informatique – bien au contraire. Cette solution logicielle facile à utiliser et hautement intégrée devrait réduire vos dépenses en TI en simplifiant vos besoins en logiciels et en réduisant l’erreur humaine. Grâce à ces avantages, le PGI devrait en fin de compte réduire vos charges opérationnelles et vous aider à augmenter vos marges bénéficiaires.
Évolutivité : Toute entreprise envisage de croître continuellement et de trouver de nouveaux clients – votre PGI est-il à la hauteur ? Un PGI de premier ordre n’est pas seulement évolutif en fonction du développement de votre activité, il peut aussi vous aider à analyser les tendances pour vous préparer aux augmentations de ventes et à d’autres changements qui peuvent affecter votre entreprise. Avec les outils de prévision des ventes à portée de main, vous pouvez commander plus de stocks, élargir votre équipe de ventes et prendre d’autres mesures pour que votre entreprise soit totalement parée pour sa croissance future.
Avec l’aide d’un PGI dans la gestion de la chaîne logistique, vous serez mieux paré pour prévoir les tendances d’achat, gérer vos stocks, maintenir la satisfaction de vos clients et dimensionner votre activité pour l’avenir.
