La force des rituels dans les milieux de travail

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The Power of Rituals in The Workplace

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Depuis la nuit des temps, l’humain a utilisé des rituels pour célébrer des étapes importantes et de nouveaux départs. Comme l’écrit si bien Yuval Noah Harari dans son célèbre ouvrage Sapiens, « toute coopération humaine à grande échelle – qu’il s’agisse d’un État moderne, d’une église médiévale ou d’une cité antique – est enracinée dans des mythes partagés, qui n’existent que dans l’imaginaire collectif des gens. » Dans une microsociété, comme dans une entreprise, les rituels sont un élément clé de la culture organisationnelle et des comportements que nous souhaitons voir les employés adopter au fil du temps. Ces habitudes acquises deviennent naturellement la norme établie pour la majorité des employés.

La culture ne peut être imposée, pas plus qu’il n’est possible de l’emballer dans un cadeau de bienvenue. La culture évolue avec le temps, un peu comme la langue, grâce à tous les acteurs impliqués jour après jour. Chaque organisation est porteuse d’un ADN qui lui est propre. La plupart du temps, la culture se forge à partir de la mission, de la vision et des valeurs de l’organisation. Vous pouvez observer la culture de l’entreprise à travers ses mécanismes intégrés : le protocole de communication, le coaching et le mentorat, le niveau de transparence et la façon dont les jalons et les progrès sont célébrés.

En plus de la culture principale, des sous-cultures se forment souvent au sein de l’organisation, par des groupes d’employés qui partagent des intérêts, des passe-temps et des passions similaires. Tant la culture de l’entreprise que ces sous-cultures sont essentielles à la création d’un esprit de camaraderie et d’un environnement de travail sain. Qu’il s’agisse de traditions, de clubs ou d’événements, ils méritent tous d’être encouragés par la direction, car non seulement ils égayent nos journées, mais ils nous rendent également plus productifs à long terme.

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Ces dernières années, trop d’entreprises se sont contentées de symboles quelque peu superficiels – comme de la nourriture gratuite, des tables de baby-foot et un coin réservé à la sieste – dans l’espoir d’établir un fort sentiment de culture d’entreprise et d’inciter les talents à se joindre à l’équipe. Si ces avantages sont généralement bien accueillis par les employés, la véritable culture est profondément ancrée dans l’ADN de l’entreprise. Elle vit et respire à travers les moments les plus anodins et ne peut pas être imposée par la direction ou les ressources humaines (RH) – toutefois, ils peuvent montrer l’exemple. Les employés doivent partager un sentiment d’appartenance, et cela commence par les échelons supérieurs.

Lorsque les talents se succèdent, il est important de rester cohérent sur l’identité, les valeurs et la culture de sa marque. Lorsque l’on perd des joueurs clés, une réorientation à tous les niveaux est cruciale. La constance dans la manière dont nous montrons notre reconnaissance envers nos employés et dont nous célébrons les étapes importantes, par exemple, renforce naturellement l’intangibilité de notre culture et de nos valeurs communes.

Si elle n’est pas entretenue correctement et en continu, la culture d’entreprise peut se diluer rapidement. Il n’y a pas de procédure formelle à établir pour garder votre culture vivante, mais il existe cependant des lignes directrices qui peuvent être inculquées dans toute l’entreprise.

Les rituels en milieu de travail

Les rituels sont essentiellement des mécanismes que nous créons pour apporter un sentiment d’appartenance et de communauté. Nous pouvons répartir ces rituels en deux grandes catégories : les rituels d’initiation ou de transition, et les rituels d’intégration.

En voici quelques exemples.

Rituels d’initiation ou de transition

Les rites de passage sont bien établis dans les communautés collégiales et universitaires. Le point commun : les anciens doivent initier les nouveaux arrivants.

Dans un contexte organisationnel, vous pourriez célébrer diverses transitions dignes de mention :

  • transition vers un nouveau rôle;
  • promotion;
  • stage terminé avec succès;
  • acquisition d’une nouvelle entreprise.

Rituels d’intégration

Ces types de rituels cimentent la relation entre les individus, leurs équipes et l’organisation. Ils ont pour but de renforcer les liens, de stimuler la cohésion de l’équipe et de créer un sentiment d’appartenance.

Vous pouvez prévoir différentes activités pour faciliter l’intégration entre collègues :

  • un lunch de bienvenue pour les nouveaux employés;
  • des activités de renforcement de l’esprit d’équipe;
  • des 5 à 7;
  • des soirées de lancement.

La saveur Big Bang

La force des rituels dans les milieux de travail

Lunch de bienvenue

Aux premiers jours de Big Bang, le bureau était situé dans un garage (comme toute jeune entreprise prometteuse) dans l’arrondissement Rosemont à Montréal. Le PDG invitait chaque nouvel employé à un déjeuner de bienvenue pour faciliter le processus d’intégration à l’équipe et les féliciter pour leur arrivée dans l’entreprise. Alors que nous n’étions qu’une poignée d’employés, la formule du lunch d’intégration était déjà bien établie.

Baptême de feu

De temps en temps, certains projets nécessitent d’assigner des tâches à plus d’experts que prévu. Lorsque nous sommes limités en termes de main-d’œuvre et que nous disposons d’une nouvelle cohorte de consultants, quel meilleur moyen pour les intégrer rapidement que de les mettre dans le feu de l’action, dès le départ ? En participant à un projet stimulant, nous avons constaté que les nouveaux consultants sont en mesure de se sentir en confiance avec les processus de notre entreprise et de nouer plus rapidement d’étroites relations avec leurs collègues, leurs supérieurs et leurs mentors.

#BigBangNation

Nous sommes fiers du fait que nos employés puissent travailler et rester connectés, où qu’ils soient dans le monde. Avec cinq bureaux situés en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique), il est essentiel pour nos employés de pouvoir maintenir la communication, même à des kilomètres de distance. Qu’il s’agisse de travailler à domicile ou dans un autre bureau, la culture de Big Bang transcende les frontières des pays et des océans, avec les mêmes rituels dans le monde entier.

Si vous faites partie de Big Bang, vous faites automatiquement partie de la nation Big Bang. Dans n’importe quel de nos bureaux, vous serez accueillis à bras ouverts, on vous fera visiter les lieux et vous serez fêtés lors des 5 à 7. Les membres de la nation Big Bang s’entraident et veillent les uns sur les autres – la politique de la porte ouverte est ancrée dans notre ADN et est palpable, même de l’autre côté de l’océan.

Consultez #BigBangNation sur LinkedIn pour voir certaines des aventures de nos employés !

Un rire contagieux

Enfin, dans l’esprit de célébrer nos échecs et nos réussites, nous avons lancé une chaîne de mèmes – d’abord pour plaisanter, puis elle est devenue l’un des éléments clés pour nouer des relations professionnelles durables, tout en allégeant la pression des journées plus difficiles.

 

Avec autant de temps passé au travail, il est crucial d’avoir un solide sentiment d’appartenance – tout comme il est essentiel de nouer des relations professionnelles par le biais de rituels, d’événements et de célébrations. Ceux-ci permettent de briser les barrières entre supérieurs et subalternes afin d’augmenter la productivité. Ainsi, les rituels jouent un rôle important en éliminant tout ego au quotidien – cela nous aide à nous rallier et à travailler ensemble plus efficacement vers nos objectifs communs.

Julie Brunet

Directrice des Ressources Humaines
La passion de Julie pour la technologie et les ressources humaines fait d’elle un atout majeur pour Big Bang. En tant que visionnaire, Julie utilise ses connaissances technologiques pour donner vie à ses idées et améliorer le département des ressources humaines grâce à de nouvelles idées et de nouveaux processus. Lorsqu’elle n’est pas en train de recruter de nouveaux membres de l’équipe ou de travailler sur les opérations de ressources humaines, Julie travaille avec les responsables des différents départements pour…

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