Big Bang ERP figure sur la liste de Silicon Review des 50 entreprises avec la plus forte croissance pour l’année 2018. L’environnement dynamique de l’entreprise a permis à Big Bang ERP de connaître une croissance fulgurante, et ce, seulement quelques années après sa mise sur pied. La distinction souligne le parcours impressionnant de Big Bang ERP, fruit des efforts soutenus et des accomplissements de l’entreprise.
Consultez l’article ci-dessous rédigé par Silicon Review à propos des succès de Big Bang ERP.
La société d’experts-conseils en pleine croissance qui aide les entreprises à optimiser et à simplifier leurs processus : Big Bang ERP
De nos jours, les entreprises travaillent d’arrache-pied pour prouver leur valeur dans un marché extrêmement compétitif. Rien de nouveau sous le soleil, c’est toujours la loi du plus fort. Pour gagner le jeu (accroître sa clientèle et ses parts de marché), l’analyse poussée des données d’affaires est l’élément clé. Pour effectuer de la veille stratégique en temps réel, non seulement l’accès à l’analyse de données doit être instantané, mais il doit également être possible de transformer cette information en analyses décisionnelles concrètes. Les cadres d’aujourd’hui exigent une production de données en quelques minutes. En outre, les exigences des clients en matière de délais sont plus élevées que jamais.
Gabriel Tupula, PDG de Big Bang ERP, fonde l’entreprise en 2013. À l’époque, Gabriel voit bien les lacunes de l’industrie et désire offrir des solutions infonuagiques robustes pour tous les besoins de gestion d’entreprise. L’idée originale consiste à fournir aux organisations les outils technologiques nécessaires pour réussir. Le concept mûri par la suite pour devenir « la création tangible de valeur ».
En s’appuyant sur son expérience, ses connaissances et son expertise dans le domaine technologique, Gabriel et son équipe travaillent jour et nuit pour faire croître l’entreprise et atteindre un à un les objectifs ambitieux qu’ils se sont fixés. Gabriel a toujours mis l’accent sur la promptitude, l’amélioration continue et l’adaptation aux changements technologiques tout en demeurant terre-à-terre. Dans les faits, c’est ce point de mire qui lui a permis de propulser l’entreprise vers une plateforme mondiale.
Au début, Big Bang ERP offrait uniquement le GRC Salesforce. Toutefois, avec la demande croissante, une acquisition est devenue inévitable. En 2015, Big Bang ERP fait l’achat d’une autre entreprise dont le produit principal est le PGI NetSuite (le PGI le plus important au monde). Cette acquisition se solde par une croissance fulgurante au cours des années subséquentes. Big Bang ERP devient l’un des rares fournisseurs de services autorisés à revendre les deux plateformes infonuagiques et à faire du développement. Aujourd’hui, après des années de dur labeur, Big Bang ERP est un leader dans le domaine des solutions infonuagiques et l’entreprise aide les organisations à tirer profit des solutions infonuagiques PGI, GRC, PBM et GSTI.
La route du succès
Les difficultés font toujours partie du parcours d’une entreprise florissante. Sans exception, toutes les organisations qui réussissent ont dû surmonter d’importants obstacles. Big Bang ERP en est un bon exemple. En effet, la croissance de Big Bang ERP a posé de multiples problèmes. La gestion des ressources était particulièrement épineuse, notamment le choix de personnel, la gestion du temps, la capacité de production et l’allocation des tâches. Toutefois, ces difficultés n’ont que renforcé la détermination des gens de Big Bang ERP à fixer des objectifs de plus en plus ambitieux comme, par exemple, l’obtention de centaines de certifications à l’échelle de l’entreprise. Aujourd’hui, après toutes les difficultés engendrées par les méthodes de travail novatrices, Big Bang ERP a taillé sa place dans l’industrie.
L’entreprise a évolué et s’est améliorée quant à la collecte des exigences des clients pour éviter toutes les surprises en cours de route. Cette préoccupation ne manque pas de sérieux : les imprévus sont la cause principale des retards pour ce genre de projets. Avec le temps, Big Bang ERP est devenue plus sélective quant aux projets qu’elle entreprend. En effet, la direction estime que le client et le travail à effectuer doivent bien correspondre à l’expertise et l’agilité qu’offre l’entreprise afin de pouvoir livrer une expérience client de qualité.
« Avec le temps, nous avons appris qu’il est parfois préférable d’être rigoureux lors du choix de projet afin de pouvoir livrer le meilleur service possible », affirme Gabriel Tupula. « Un conseil à nos pairs de l’industrie : il ne faut pas avoir peur de dire non. » Il ajoute ensuite un bémol important : « à l’occasion ».
Au cours des années, Big Bang ERP a gagné en popularité en raison de la qualité des travaux livrés et de l’expertise de son personnel. Les employés sont certifiés et présentent une combinaison idéale d’expertise pratique et technique. Au sein de l’organisation, chaque membre de l’équipe respecte un processus de projet établi pour assurer un flux de travaux sans encombre. Ce processus se nomme The Big Bang ExperienceMD : il s’agit de la méthodologie officielle de Big Bang ERP.
L’objectif principal de Big Bang ERP consiste à assurer le succès de leur clientèle. Par conséquent, l’entreprise prend grand soin de choisir la solution appropriée pour les besoins d’affaires spécifiques de chaque client. Tout au long de sa croissance, Big Bang ERP vise à devenir un guichet unique pour tous les types de besoins d’affaires.
En conservant la croissance en tête des priorités, l’entreprise s’adapte constamment aux nouvelles percées technologiques et investit dans ses processus, l’expertise de ses employés et la mise à profit des subventions. Avec l’agilité nécessaire pour saisir les occasions, la promptitude du personnel est toujours très appréciée par les clients puisqu’ils peuvent tirer le maximum de la solution proposée par Big Bang ERP.
« Nous ciblons nos efforts sur le soutien et l’augmentation de la croissance de nos clients. Nous croyons que la croissance est la facette la plus importante pour assurer la pérennité de nos clients », affirme Gabriel Tupula.
Tracer la route du futur
Big Bang ERP est une entreprise de services et son programme d’amélioration continue met l’accent sur l’excellence du service à la clientèle. Les solutions infonuagiques offertes sont des leviers pour permettre à l’entreprise de livrer un service de haute qualité. L’entreprise est toujours à l’affût des nouvelles solutions, mais la priorité capitale demeure la même : dépasser les attentes des clients lorsqu’ils choisissent une combinaison de solutions infonuagiques pour répondre à leurs besoins particuliers.
Pour les quelques années à venir, Big Bang ERP entrevoit une croissance exponentielle pour tous les créneaux qu’elle occupe. De plus, l’entreprise planifie compter au-delà de 150 employés répartis sur 5 à 6 bureaux offrant tous la même qualité de service.
La tête dirigeante
Gabriel Tupula, PDG de Big Bang ERP : Gabriel Tupula détient une riche expérience avec les systèmes d’information, la conception de logiciels et le marketing numérique. Cette expérience lui permet d’être créatif en matière de résolution de problèmes et d’être un gestionnaire de projet orienté vers les résultats. Actuellement, il concentre ses efforts sur les systèmes PGI (progiciel de gestion d’entreprise), GRC (gestion des relations clients), GSTI (gestion des systèmes de technologie de l’information), LAM (logiciel d’automatisation du marketing) et d’autres solutions qui permettent aux entreprises de croître. Gabriel se spécialise en gestion de projets, en systèmes d’information, en commerce électronique, en solutions d’affaires infonuagiques ainsi qu’en marketing et communications numériques.
« Notre plus grande source de motivation est le succès de nos clients. Nous mettons l’accent sur les relations à long terme avec nos clients et nous faisons en sorte qu’ils sachent qu’ils peuvent compter sur nous en cas de besoin. »
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