BusPatrol

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L’importance de la personnalisation pour optimiser la technologie sécuritaire

BusPatrol vise à créer une culture routière responsable et consciencieuse. Ayant le bien-être de vos enfants à coeur, BusPatrol assure de fournir un transport sécuritaire aux jeunes étudiants de la maison à l’école, et de l’école à la maison. 

BusPatrol se caractérise par sa technologie sécuritaire (« Safety Tech »). Ils développent des partenariats, ils informent les communautés et déploient une technologie pour intégrer des Smart Bus afin de réduire les infractions reliées aux arrêts de bus scolaires (« stop-arm violations »). 

La technologie offerte par BusPatrol permet aux bus scolaires de se transformer en bus scolaires intelligents (« smart bus ») puisqu’ils sont dotés d’une caméra, un GPS télémétrique, ainsi que l’équipement nécessaire pour analyser et archiver les données. La technologie développée par BusPatrol, Safety Tech, est mise en place pour optimiser et protéger la vie de vos enfants.  

Pour en savoir plus, visitez www.buspatrol.com

Aujourd’hui BusPatrol compte:

  • Plus de 100 employées (temps partiel et temps plein)
  • 3 bureaux dans l’Amérique du Nord (Rosemère, Nouvelle Orléans et Lorton, Virginia) 
  • 35 utilisateurs NetSuite
  • License NetSuite OneWorld pour la gestion de tous les bureaux (Canada et États-Unis)

Le défi

Marc Thibodeau, chef de technologie (CTO) chez BusPatrol, témoigne « Une grande partie de mon travail nécessite une visibilité en temps réel sur toutes les données afin de prendre les meilleures décisions d’affaires, d’assurer une bonne intégration de nos systèmes et d’analyser nos processus surtout au niveau du reporting et de la gestion des dépenses. Pour ce faire, il était primordial d’avoir une solution qui pourrait répondre à tous les besoins de l’entreprise, qui aurait une bonne intégration avec nos systèmes courants, et qui pourrait centraliser toutes nos données. »

C’est dans ce contexte que BusPatrol choisit NetSuite, et pour assurer une bonne implantation personnalisée du système afin de répondre à tous leurs besoins de gestion, ils se tournent vers Big Bang. 

  • Données non-centralisées
  • Beaucoup de processus manuels
  • Pas de visibilité

 

La solution

Encore une fois, Big Bang utilise sa méthodologie The Big Bang Expérience™ pour analyser les besoins de BusPatrol et personnaliser la solution NetSuite en conséquence. 

Suite à l’implantation de la solution, BusPatrol voit déjà énormément de changements positifs. Les deux entreprises travaillent encore ensemble pour poursuivre  la personnalisation. Marc Thibodeau partage avec nous quelques avantages depuis la première phase de l’intégration: 

« On s’aperçoit que les données ramassées sont beaucoup plus détaillées. On a accès aux données en temps réel à présent ce qui nous permet d’avoir des données (KPIs) beaucoup plus précises et représentatives. Big Bang nous a fait part de plusieurs recommandations pour optimiser nos processus actuels et générer des résultats plus exacts pour prendre de meilleures décisions d’affaires. »

Un exemple de modification proposée par Big Bang pour soutenir les activités financières de BusPatrol est reliée à la méthode d’évaluation des jours opérationnels. Auparavant, l’évaluation du nombre de jours opérationnels était faite en fonction des jours ouvrables d’école. Big Bang propose de regarder plutôt le nombre de bus actifs (un bus qui fait sortir ses feux d’arrêts au moins 3 fois par jours) en une journée pour déterminer les jours opérationnels. Désormais, un jour ouvrable est considéré opérationnel si le nombre de bus actifs cette journée est de 15-20%. Ce changement se caractérise par des résultats plus précis sur l’efficacité de l’entreprise, ainsi qu’une meilleure visibilité sur les rapports indicateurs de performance clés (KPI). 

« On a eu une très bonne expérience avec Big Bang: les consultants, l’intégration, le connecteur entre le système interne et NetSuite, etc. Nous étions vraiment satisfaits du travail et de la fiabilité de Big Bang. La gestion des ressources était très professionnelle; on ne s’est jamais retrouvés tout seuls. En plus – c’était agréable de travailler avec des locaux de Montréal! » atteste Marc. 

Conseil 

« La technologie est très importante. Assurez vous d’avoir les bons systèmes. C’est un investissement relativement large, mais c’est aussi un investissement qui rapporte beaucoup d’avantages dans le long terme. Faites le saut dès le départ et évitez de tout devoir réparer manuellement dans le futur. Vous allez grandir assez rapidement, il est donc important de se préparer au plus tôt. »

 

 

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