Les Éditions de l’Océan Indien et Hobby World passent au cloud

Le défi

Des systèmes d'information sur site désuets et disparates causaient des erreurs de gestion des stocks et entraînaient des processus d'affaires inefficaces.

La solution

Une transition des systèmes sur site vers le système infonuagique NetSuite afin d’offrir une toute nouvelle expérience d’utilisateur et de l’accessibilité aux employés.

Les bénéfices

Information plus claire et visible, réduction des erreurs dans l’entrepôt et un système robuste et sécuritaire pouvant accommoder la croissance.

Partager cette étude de cas

Les succursales des EOI et de Hobby World se trouvent un peu partout sur le territoire de l’île Maurice. Cette chaîne est reconnue pour la publication, la distribution et la vente au détail de livres et de papeterie.

À propos des Editions de l’Océan Indien et de Hobby World

Les Éditions de l’Océan Indien (EOI) étaient une société publique établie depuis 1977. En 2016, le Hassamal Group en a fait l’acquisition. Les EOI désirent reprendre la position de tête dans le domaine de l’apprentissage et de l’éducation de qualité en offrant des manuels et des ouvrages généraux à des prix abordables aux étudiants et à la population mauricienne.

Hobby World est un distributeur d’accessoires vestimentaires et de mercerie, d’articles scolaires et de bureau, de produits d’artisanat, d’adhésifs, de scellants et de produits chimiques pour l’industrie du bâtiment. Établie en 1986, Hobby World exploite une chaîne au détail de 4 magasins situés dans les principaux quartiers commerciaux soit Rose Hill, Port Louis, Curepipe et le centre commercial Bagatelle.

EOI Hobby World

Le défi

Les EOI et Hobby World éprouvaient des difficultés avec leurs systèmes d’information désuets et disparates.

Les entreprises faisaient notamment face aux difficultés suivantes :

  • Un manque de visibilité, de clarté et de responsabilité en matière d’information
  • Des erreurs fréquentes en entrepôt
  • Des processus d’affaires inefficaces

Les EOI utilisaient Sage Pastel et certaines solutions maison élaborées à partir de la plateforme Microsoft Net. Hobby World, quant à elle, se fiait à un système de gestion des stocks et des points de vente développé à partir de la plateforme PHP et MySQL. En plus de ces systèmes d’information, les deux entités utilisaient Microsoft Excel pour faire le suivi des transactions d’affaires et pour faire la production de rapports.

Leur système d’information maison n’était pas fiable et cela occasionnait de nombreux temps d’arrêt. Ce système était mal documenté et rendait le soutien de première ligne excessivement complexe. De plus, plusieurs instances de ce système d’information fonctionnaient indépendamment de celles des autres filiales, ce qui entraînait de la redondance de données. À cette époque, la prise de décision stratégique basée sur des données en temps réel était tout simplement impossible. L’implantation de NetSuite, avec son intelligence d’affaires robuste et personnalisée, a complètement changé la donne pour Hassamal.

Grâce aux fonctions de recherches sauvegardées et aux tableaux de bord NetSuite intuitifs, la direction peut maintenant prendre des décisions éclairées qui reposent sur des paramètres clairs et prédéfinis. Globalement, les tâches de gestion sont simplifiées et il est maintenant possible de mesurer en temps réel la performance de l’entreprise et des différentes filiales.

La solution

Le Hassamal Group a arrêté son choix sur le PGI NetSuite et le système VendHQ pour les points de vente afin de remplacer Sage Pastel et l’ensemble des autres systèmes maison.

Grâce au système infonuagique, l’information est devenue accessible en tout temps et de n’importe où. En pratique, il n’y a aucun temps d’arrêt des systèmes, aussi longtemps qu’il y a une connexion Internet. NetSuite offre une tout autre expérience d’utilisateur aux employés.

L’information critique d’affaires est disponible en tout temps puisque toutes les filiales sont maintenant reliées en temps réel. Toutes les transactions interentreprises sont effectuées par l’entremise de NetSuite tandis que les transactions de vente au détail sont enregistrées par VendHQ et automatiquement synchronisées avec NetSuite.

Le nouveau système d’information est sécuritaire et robuste. Les transactions interentreprises comme les commandes de transfert peuvent être accomplies en quelques clics (sans avoir recours à de nombreux appels). Hassamal peut maintenant tirer avantage des puissantes options CRM de NetSuite pour atteindre son objectif de leader de marché. En effet, il est facile de lancer des campagnes de marketing Web ciblées très abordables.

Téléchargez le PDF de l’étude de cas

Pour nous joindre

Découvrez l’approche consultative objective de Big Bang avec nos spécialistes infonuagiques hautement qualifiés et chevronnés.

fevicon
fevicon
fevicon
fevicon

Les Éditions de l’Océan Indien et Hobby World passent au cloud

Bienvenue sur le site de Big Bang.

 Nous vous invitons à fournir vos coordonnées pour obtenir l’accès complet aux ressources comprises dans la section Perspectives Big Bang.

Les Éditions de l’Océan Indien et Hobby World passent au cloud

Remplissez le formulaire pour télécharger votre guide dès aujourd’hui.

Maîtrisez les systèmes d’affaires de votre organisation (sans vous prendre la tête).

Pourquoi entrez-vous en contact avec nous aujourd’hui?

Un représentant Big Bang prendra contact avec vous dans les prochaines 24 heures.

CERTIFICATIONS