Salesforce Marketing Cloud pour l’automatisation complète du marketing

Des interactions ciblées avec les clients qui favorisent des relations solides grâce au marketing numérique de la plateforme Salesforce.

Sur la plateforme Salesforce, Salesforce Marketing Cloud propose une gamme de produits d’automatisation intelligente du marketing qui peut vous aider à communiquer à vos clients des messages ciblés en temps opportun. De nombreuses entreprises désirent se centrer sur le client, mais n’ont pas les capacités numériques nécessaires pour faire évoluer et unir de manière cohérente leurs équipes de vente, de marketing et de service. Les plateformes Salesforce et FORCE.com sont conçues pour combler cette lacune. Que votre client soit une entreprise ou un consommateur, tirez parti de la plateforme Salesforce Marketing Cloud pour unifier les sources de données, pour personnaliser les différents canaux, pour susciter l’engagement à n’importe quelle étape et pour évaluer les performances de chaque campagne.

L’équipe d’experts-conseils Big Bang en matière de Salesforce travaille avec le portefeuille de FORCE.com depuis de nombreuses années et a développé une expertise approfondie sur la plateforme FORCE.com de Salesforce. Nous savons efficacement intégrer Salesforce Marketing Cloud aux autres plateformes pour aider votre entreprise à évoluer et à se développer en toute simplicité.

Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi partout dans le monde plus de 150 000 entreprises de toutes tailles font croître leur organisation avec l’aide de Salesforce.

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Club Sportif MAA

Club Sportif MAA exploite la puissance d’un CRM​

Club Sportif MAA exploite la puissance d’un CRM

À l’aide des conseils et de la formation de Big Bang, le complexe multisports a renforcé les compétences de son personnel pour tirer le maximum de Salesforce CRM.

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À l’aide des conseils et de la formation de Big Bang, le complexe multisports a renforcé les compétences de son personnel pour tirer le maximum de Salesforce CRM.

    Grâce à une unique plateforme de premier ordre, exploitez tous les canaux pour pouvoir vendre à toutes les étapes du parcours du client.

    Tirez le maximum de Salesforce Marketing Cloud grâce à l’expertise de Big Bang

    L’équipe chevronnée de conseillers en affaires Big Bang peut vous aider à tirer le maximum de Salesforce Marketing Cloud, que ce soit pour le CSSA (conseil stratégique pour solutions d’affaires), l’implantation, la migration, le développement ou même la formation. Puisque l’équipe d’experts-conseils de Big Bang travaille avec la banque d’application FORCE.com depuis plusieurs années, elle bénéficie d’une solide expertise à propos de la plateforme Salesforce et de l’intégration de Salesforce Marketing Cloud aux autres plateformes, applications et solutions de l’AppExchangeMD. Tirez avantage de cette expertise pour faire croître et évoluer votre entreprise.

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    Pour tout ce qui vient après le devis

    Les finances et l’optimisation des systèmes commerciaux étant au cœur de nos activités, nous pouvons vous aider à développer vos processus de facturation, de responsabilité financière et de communications interservices, particulièrement entre le marketing et les ventes. Les experts-conseils de Big Bang peuvent vous aider à tirer bien plus de Salesforce.

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    Chaque logiciel présente des avantages

    Grâce à notre solide expérience quant aux plateformes FORCE.com, nous faisons des suggestions responsables et objectives qui s’appuient sur la feuille de route stratégique et les besoins de votre entreprise.

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    Une approche très agile et adaptable

    Salesforce est une plateforme robuste de premier ordre pour le marketing numérique. Toutefois, il est possible de se sentir intimidé par son immense potentiel. Laissez nos consultants chevronnés vous simplifier la vie en vous offrant un accès rapide à toute l’information dont vous avez besoin.

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    Évitez les embûches les plus répandues

    Big Bang est bien plus qu’un simple revendeur de logiciels. Nous ne faisons pas qu’implémenter ou améliorer une plateforme; nous offrons du service-conseil, de la formation et du soutien pour encourager les meilleures pratiques et maximiser le potentiel de Salesforce. Puisque Salesforce est particulièrement propice aux personnalisations, il est crucial de bien comprendre les avantages et les désavantages de la personnalisation pour éviter les difficultés dans le futur.

    Sage Intacct integration

    Nos certifications

    43 Certifications Salesforce

    31
    Salesforce Administrator
    1
    Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator
    1
    Salesforce Platform App Builder
    2
    Salesforce Platform Developer 1
    1
    Salesforce Sales Cloud Consultant
    1
    Salesforce Service Cloud Consultant
    1
    Salesforce Certified Application Architect
    1
    Salesforce Certified CPQ Specialist
    1
    Salesforce Certified Sharing and Visibility Designer
    1
    Salesforce Certified Data Architecture & Management Designer
    1
    Salesforce Certified Pardot Specialist
    1
    MuleSoft Certified Developer - Level 1

    Produits Salesforce Marketing Cloud

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    Journey Builder

    Offrez des expériences personnalisées cohérentes d’un canal à l’autre pour chaque étape du cycle de vie client grâce à la gestion du parcours du client. Préservez l’uniformité de votre expérience client d’une interaction à l’autre : les courriels, les appareils mobiles, la publicité, les réseaux sociaux et le Web, ainsi que les échanges avec les ventes et le service.

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    Audience Studio

    Améliorez l’expérience client sur tous vos canaux grâce à une plateforme de gestion de données robuste qui capture et consolide les données en provenance de tous les points de contact avec la clientèle.

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    Social Studio

    Exploitez la puissance des outils de marketing pour les médias sociaux pour écouter, communiquer et publier du contenu. Social unifie le marketing, les ventes et le service à la clientèle sur des canaux populaires.

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    Datorama

    Prenez action en reliant et en analysant toutes vos données dans un seul tableau de bord marketing. Optimisez le ROI (return on investment/rendement du capital investi) et favorisez la croissance grâce à de meilleurs rapports, mesures et outils d’optimisation.

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    Data Studio

    Accédez à des auditoires d’envergure et de grande qualité grâce à l’écosystème de données le plus important au monde.

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    Pardot

    Établissez des relations constructives, générez davantage d’opportunités et permettez aux vendeurs de conclure davantage d’ententes grâce à une gamme complète d’outils pour l’automatisation du marketing B2B.

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    Email Studio

    Ciblez vos clients à l’aide de la plateforme de marketing par courriel la plus répandue. Utilisez des données pertinentes pour créer des courriels percutants, qu’il s’agisse de campagnes de marketing basiques ou de messages dynamiques 1 pour 1.

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    Mobile Studio

    Interagissez avec les clients par tous les moyens, notamment par messagerie mobile personnalisée, avec le marketing SMS, les notifications poussées et les messages de groupe adaptés aux circonstances en fonction des événements, des promotions, du lieu et de la proximité.

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    Advertising Studio

    Intégrez vos publicités numériques à votre marketing et vos données CRM pour créer des expériences client personnalisées appropriées.

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    Interaction Studio

    Au moment opportun et de la façon souhaitée par votre auditoire segmenté, stimulez l’engagement par l’entremise d’un canal particulier ou d’une combinaison de canaux.

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    Google Analytics 360

    Obtenez une meilleure compréhension de votre auditoire, personnalisez vos expériences Web et combinez vos solutions pour améliorer l’engagement grâce à la plateforme de marketing Google et à Salesforce.

    financialforce consultant

    Nous les avons aidés

    « Nos gens sont notre plus grande richesse, il faut investir en eux pour que notre entreprise prospère. »

    Pour plus d’information 

    Gabriel, PDG,

    Big Bang

    Bonne écoute et compréhension de notre besoin de la part de consultants chaleureux et compétents.

    Samuel Doubliez,, Consultant Externe,

    Énergies Libres Grands Comptes

    Lorsque j’ai besoin de Big Bang ERP pour résoudre un problème, ils sont extrêmement diligents. Je n’ai pas besoin d’attendre 24 heures pour obtenir une réponse : ils s’en occupent dans les heures qui suivent et ils me gardent au courant des développements. Je n’hésiterais pas une seconde à recommander Big Bang ERP à quiconque.

    Laurent Fayen, directeur des ventes et de l’expérience membre ,

    Club Sportif MAA

    Au cours de mes 30 années de carrière, j’ai participé à de nombreux projets d’implantation dans une variété de domaines. Dans le passé, j’ai eu la chance de travailler avec des ressources très compétentes. Par contre, aucune de ces expériences n’est comparable au soutien exceptionnel et professionnel fourni par votre organisation.

    Stéphane Paradis, Directeur général,

    TruSource

    Une bonne équipe et un soutien fantastique. Le soutien est toujours disponible et il y a un réel désir de trouver des solutions aux goulots d’étranglement.

    Yashvin Hassamal, Directeur,

    Éditions de l’Océan Indien et Hobby World

    integration zuora

    La solution Salesforce Marketing pour votre entreprise et vos clients

    Échangez avec votre communauté et écoutez vos clients, partenaires et équipes en exploitant les données en temps réel pour comprendre leurs besoins. Grâce à une unique plateforme de premier ordre, exploitez tous les canaux pour pouvoir vendre à toutes les étapes du parcours du client. Faites croître votre filière des ventes, améliorez votre service à la clientèle et prenez des décisions marketing qui s’appuient sur des données concrètes. Puisque les produits Salesforce Marketing Cloud sont basés sur le nuage informatique, ils sont compatibles avec les téléphones mobiles : vos agents peuvent donc travailler de n’importe où, même en déplacement ou lors d’un événement!

    Cette solution de marketing numérique est rapide et sécuritaire et ne nécessite aucun entretien : une fois vos opérations démarrées, rien ne les ralentira. Avec l’aide des experts-conseils Big Bang, vous pouvez personnaliser l’expérience du parcours client de votre entreprise avec des applications qui relient et renforcent tous les maillons de votre organisation.

    Salesforce offre des solutions pour :

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    La mise en marché de n’importe où

    Déployez rapidement des campagnes, collaborez avec vos équipes à l’aide d’applications mobiles et gardez vos clients engagés, et ce, à la maison, au bureau ou sur la route.

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    La personnalisation des communications numériques

    Adaptez-vous à l’évolution du comportement des clients sur les canaux numériques et transmettez des messages spécifiques aux différents auditoires en temps opportun.

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    La gestion B2C ou B2B

    Que votre client soit une entreprise ou un consommateur, tirez parti d’une seule plateforme de marketing numérique de premier ordre pour unifier les sources de données, pour personnaliser les différents canaux, pour susciter l’engagement à n’importe quelle étape et pour évaluer les performances de chaque campagne aisément.

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    L’optimisation des dépenses publicitaires

    Consultez les données unifiées des performances marketing, prenez des décisions de dépenses marketing en temps réel et optimisez vos campagnes en fonction de l’engagement.

    Avantages de Marketing Cloud

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    Intégration de tous vos systèmes. Grâce à la plateforme CRM unifiée de Salesforce, votre équipe peut obtenir l’information de tous les clients pour mieux entrer en contact avec eux.

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    Personnalisation de chaque parcours client.

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    Prolongement du marketing grâce à des applications personnalisées qui contribuent à l’engagement du client tout au long de son parcours.

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    Confiance en la sécurité des données grâce aux plus récentes fonctionnalités de cryptage, d'antihameçonnage et de sécurité qui sont automatiquement mises à jour.

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    Création d’une expérience client cohérente qui s’appuie sur des données en temps réel.

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    Personnalisation de chaque expérience client grâce aux outils intelligents pour tous les canaux de marketing, toutes les solutions commerciales, tous les points de contact et toutes les interactions de service, et ce, pour chaque client, qu’il soit B2C ou B2B.

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    Obtention de résultats concrets et évaluation du succès grâce à la principale plateforme de marketing et d'analytique.

    Découvrez le plus important logiciel de marketing pour l’engagement massif de la clientèle.

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    Maximisez le succès de la transformation de votre entreprise dans le cloud avec The Big Bang Experience®, notre méthodologie prouvée en 7 étapes. Il est conçu pour mettre en œuvre des solutions de pointe de manière transparente.

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