Soutien et formation Mavenlink avec Big Bang

En tant que fournisseur et partenaire de longue date de la solution Mavenlink, Big Bang dispose d’une équipe expérimentée d’experts-conseils certifiés Mavenlink, prêts à être mobilisés. Partout dans le monde, l’équipe de soutien Mavenlink de Big Bang assure l’implantation de Mavenlink, l’intégration de Mavenlink ainsi que la formation et le soutien relatifs à Mavenlink grâce à des services d’assistance en personne et à distance.

En tant que premier partenaire de Mavenlink au Canada (et maintenant, partenaire mondial), notre équipe de consultants Mavenlink est formée aux côtés de l’équipe de Mavenlink. Tirez avantage de l’expertise des formateurs de Big Bang qui implantent et utilisent Mavenlink de première main. Vous apprendrez comment exploiter la gestion de projets, les informations financières, les outils de collaboration, la gestion des ressources et l’informatique décisionnelle.

Nos formateurs sont issus de divers horizons, de la comptabilité à la gestion de projet en passant par le marketing, l’ingénierie et les études supérieures. Ils comprennent le système logiciel et maîtrisent parfaitement les processus comptables et commerciaux propres à l’industrie de votre organisation et conformes aux meilleures pratiques.

Lorsque nous implantons une solution Mavenlink, nous nous assurons que vous tirez le meilleur parti de votre plateforme d’automatisation des services professionnels. Vous n’avez pas fait appel à Big Bang pour votre implantation ? Pas de problème ! Nous sommes outillés pour prendre le relais avec de la formation et du soutien en continu pour rationaliser les opérations, simplifier les processus et dynamiser la performance.

Services de soutien Mavenlink

À mesure que votre entreprise se développe, votre système Mavenlink PSA le fera tout autant. Notre équipe d’experts-conseils chevronnés fournit tout le soutien nécessaire pour permettre à votre entreprise de se développer.

Big Bang propose deux principaux modes d’assistance pour répondre aux besoins particuliers de votre gestion d’entreprise : le soutien continu et le soutien à la demande.

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Soutien continu

Le service de soutien continu appuie toutes les activités liées à l’administration quotidienne et aux tâches routinières. Il s’agit d’un service proactif et continu qui permet de réduire les risques liés à la gestion interne (notamment la gestion de temps du personnel et des ressources TI). Considérez ce type de soutien comme un filet de sécurité pour assurer la continuité de votre succès.

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Soutien à la demande

Notre service de soutien à la demande fournit une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin. Nos experts-conseils sont prêts à réagir à toute situation pouvant survenir : accueil et intégration de nouveau personnel, nouvelles versions, demandes de fonctionnalités ou corrections de bogues. Considérez ce type de soutien comme un plan de secours en cas de difficultés techniques.

Formation Mavenlink

Big Bang propose de la formation qui vous assure une utilisation rentable de la solution Mavenlink PSA que nous vous fournissons. Notre processus de formation se compose de 3 grandes catégories de formation :

1. Formation pendant la mise en œuvre du projet (séances de formation d’implantation)

2. Formation pour les nouveaux membres d’équipe (séances de formation pour les embauches)

3. Les mises à niveau

Nos experts-conseils analysent vos exigences en matière de gestion de projet et de gestion d’entreprise et établissent les lignes directrices de coaching appropriées. Nous vous préciserons sur quoi vous concentrer pour tirer le meilleur parti de nos offres tout en produisant un réel impact sur les résultats opérationnels et financiers généraux de votre entreprise.
Nos programmes de formation incluent :

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La gestion par rôle et par permission

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Principes fondamentaux pour l’administration

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Données financières relatives aux projets

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Production de rapports, analytique et perspectives relatives aux projets

Nous proposons également des formations personnalisées, spécialisées et continues qui répondent aux besoins particuliers des utilisateurs et de l’organisation dans son ensemble : ces options de formation sur mesure sont adaptées à vos besoins.

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La configuration et la personnalisation de tableaux de bord

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Gestion de l’espace de travail pour les projets

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Principes de base de la gestion des ressources

Créez un plan de formation sur mesure ou découvrez les modules de formation relatifs aux solutions infonuagiques qui sont offerts sur les lieux de travail.

Avantages

Vous avez sélectionné Mavenlink en tant que système PSA pour propulser votre entreprise en croissance. Assurez-vous de détenir une solution de formation et de soutien qui renforce les compétences de votre organisation, qui contribue à une croissance rapide et continue, et qui facilite la réussite de votre entreprise. Big Bang optimise vos processus d’accueil, de formation et d’assistance dans Mavenlink pour que toute votre entreprise puisse profiter des avantages tels que :

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Un accroissement de l’adoption par les utilisateurs

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Une productivité maximisée

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Des processus simplifiés

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Une réduction des risques d’implantation

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Une maximisation de l’investissement relatif à Mavenlink

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Une expérience d’utilisateur simplifiée

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Une augmentation de la concrétisation des objectifs

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Des administrateurs et des utilisateurs autonomes

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Un renforcement durable de la responsabilisation

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De la tranquillité d’esprit

Pourquoi choisir nos experts-conseils certifiés pour le soutien et la formation ?

La formation est inhérente à nos activités. Les experts de Big Bang sont formés de la même manière que ceux de nos partenaires. Notre culture d’apprentissage continu aide les membres de notre équipe à partager leurs connaissances au sein de notre équipe aussi bien qu’au sein de la vôtre. Notre équipe d’experts, certifiée par nos fournisseurs de solutions infonuagiques, présente le taux de certification par personne le plus élevé. Toutes nos certifications sont mises à jour trimestriellement.

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Tirez le maximum de la plateforme tout-en-un Mavenlink

Mavenlink est une plateforme puissante et ses fonctionnalités sont intuitives. En vérité, on ne se rend pas toujours compte de toutes les possibilités qu’offre ce logiciel quant à la gestion du personnel, des projets et de la profitabilité. Nos experts formateurs peuvent vous aider à découvrir des fonctionnalités qui vous sont inconnues, qui ont été récemment ajoutées ou qui seront prochainement disponibles.

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Perfectionnez vos connaissances en vue d’une certification Mavenlink

Un membre d’équipe certifié Mavenlink est un atout précieux et l’obtention d’une certification démontre un potentiel de développement de carrière intéressant. Toutefois, le parcours de certification peut se révéler difficile et long lorsqu’il est entrepris seul. Profitez de notre expérience qui a permis à des employés (et des clients) de réussir (avec brio) les examens de certification de Mavenlink… des centaines de fois. Tous nos formateurs ont obtenu leur certification (de façon éclatante) et sont disposés à partager leur savoir Mavenlink : avec des exemples concrets, le contenu devient beaucoup plus clair.

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Raffinez vos compétences Mavenlink — par sujet

Choisissez votre parcours de formation avec des cours dont l’ordre est interchangeable. Vous pouvez opter pour une formation personnalisée ou choisir de ne suivre qu’un seul cours précis alors qu’un utilisateur expérimenté assistera à plusieurs séances. Big Bang adapte votre formation Mavenlink pour la faire correspondre à votre niveau de compétence, à votre but et à votre horaire.

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Maximisez vos ressources limitées

Les cours, d’une durée variant d’une demi-journée à deux jours, peuvent être personnalisés en fonction des besoins de votre organisation. De plus, vous recevez tout le matériel didactique de la formation : vous pouvez donc y faire référence plus tard ou l’adapter à vos besoins pour les formations au sein de votre organisation.

Apprenez comment augmenter la productivité et mieux exploiter Mavenlink pour votre entreprise avec les experts fonctionnels et techniques de Big Bang.

Formations Mavenlink

Nous formons votre équipe tout au long du projet et nous lui portons assistance après la mise en œuvre. formations d’introduction à Mavenlink sont également offertes.

mavenlink training

Our certifications

109 Mavenlink Certifications

30
Mavenlink Insights Business Intelligence Solution Certification
71
Mavenlink Core Product Certification
8
Mavenlink Partner Contextual Training Certification

Appuyez-vous sur l’équipe talentueuse d’experts-conseils certifiés de Big Bang pour implémenter votre solution et vous aider à former votre équipe afin de tirer le maximum des fonctionnalités robustes de Mavenlink.

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’une certification Mavenlink ?
Quel est le coût des formations Mavenlink ?
Dans quel contexte le soutien Mavenlink est-il le plus utile ?
Quelle est la différence entre un service d’assistance technique et le soutien ?

Mavenlink offre des certifications aux personnes qui réussissent une série d’examens à propos d’un sujet en particulier.

Puisque le personnel de Big Bang est formé aux côtés de l’équipe Mavenlink, votre formateur détient toutes les connaissances et la compréhension nécessaires pour enseigner à d’autres comment tirer le maximum de Mavenlink.

Les formations Mavenlink personnalisées sont données sur une base individuelle selon les heures prévues avec un expert-conseil, ou font partie d’une trousse d’implantation.

Une formation Mavenlink de deux jours coûte 1750 $. Le matériel didactique est inclus dans le prix.

Le soutien peut faire partie de votre feuille de route technologique pour bâtir des fonctionnalités que vous n’avez pas pu développer initialement en raison d’un manque de temps ou d’un manque de moyens.

Il s’agit également d’une bonne option lorsque de nouvelles parties prenantes génèrent des idées fraîches, des offres clients novatrices ou des méthodes de travail optimisées. Fondamentalement, le soutien devrait être employé pour rehausser le système en s’appuyant sur le travail déjà accompli.

Un service d’assistance technique peut répondre à de simples questions et offrir de l’information pour le dépannage, un peu de la même manière que cette FAQ.

Le soutien, par contre, est adapté aux défis et à la vision de notre client et le service est livré par des experts-conseils au lieu d’une simple base de données interrogeable à propos des problèmes.

Soyez connectés.

Pour nous joindre

Découvrez l’approche consultative objective de Big Bang avec nos spécialistes infonuagiques hautement qualifiés et chevronnés.

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L'Expérience Big Bang®.​

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