Le guide ultime d’implantation Mavenlink avec Big Bang

Big Bang peut vous aider à implémenter, à réimplémenter ou à procéder au sauvetage d’un système Mavenlink PSA, quels que soient la taille, l’industrie ou le marché de votre entreprise.

Première entreprise à établir un partenariat avec Mavenlink au Canada et en France, Big Bang détient le plus grand nombre de certifications parmi les collaborateurs Mavenlink.

Nous avons mené à bien des centaines de projets d’implantation et nous avons réussi de nombreuses missions de sauvetage pour réparer des échecs de concurrents. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels liés à l’implantation d’un PSA (professional services automation/automatisation des services professionnels), des plus simples aux plus complexes.

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C’est à nous que revient la responsabilité de vous guider pour que vous puissiez rapidement obtenir la meilleure solution immédiate tout en considérant les exigences à long terme.

Saviez-vous que près de la moitié de nos clients ont d’abord fait appel à nos services à la suite d’un échec d’implantation? Les clients viennent à nous parce qu’ils savent que nous sommes le partenaire le plus important et le plus fiable de Mavenlink et que nous détenons une compréhension d’ensemble du processus d’implantation de cette solution moderne et primée pour les services professionnels.

Les experts-conseils de Big Bang proposent des services d’implémentation de bout en bout qui s’adaptent aux besoins de votre entreprise. De notre cadre structurant GAB’S Pyramid à nos services de sauvetage, la compréhension de vos processus d’affaires et du contexte de votre projet est un point d’honneur pour Big Bang.

Comment réussir une implémentation Mavenlink

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Tout d’abord, planifier

Notre équipe d’experts-conseils effectue une Révision des processus d’affaires (RPA) qui inclut notamment des entretiens avec les principaux intervenants de votre entreprise pour déterminer les besoins d’affaires de chaque département.

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Superviser l’équipe d’implémentation

Les experts-conseils Big Bang se chargent de l’ensemble de l’implantation ou travaillent de concert avec vos experts sur place.

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Exécuter le processus d’implémentation Mavenlink

Après la présentation et l’approbation du plan d’implantation, notre équipe passe à l’action! Attendez-vous à recevoir des communications et des mises à jour régulières tout au long du processus d’implémentation afin de garantir une version définitive du système qui respecte bien toutes les exigences d’affaires. Au minimum, les parties prenantes de votre équipe doivent participer aux rencontres hebdomadaires de synchronisation pour assurer un transfert de connaissances adéquat et pour faire en sorte que les choses avancent convenablement.

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Une affinité naturelle pour la réussite

Les experts de Big Bang détiennent une solide expérience en automatisation des services professionnels; c’est pourquoi nous avons effectué beaucoup de travail de recherche afin de trouver l’outil optimal pour la gestion de notre entreprise. Nous sommes devenus des adopteurs précoces de Mavenlink et nous n’avons jamais regretté notre décision. Mavenlink est une plateforme collaborative moderne conçue par des consultants, pour des consultants et implémentée par… des consultants, bien entendu!

En tirant avantage de notre propre méthodologie en 7 étapes,The Big Bang Experience, Big Bang collabore avec les clients pour transformer la façon dont ils font des affaires avec Mavenlink, une plateforme de services qui stimule la réussite.

Accédez à une RÉELLE transformation numérique en unifiant votre plan d’affaires, votre stratégie de croissance et vos systèmes avec l’aide des experts fonctionnels et techniques de Big Bang.

Étapes d’implémentation de Mavenlink

En tant que solution tout-en-un pour les services professionnels qui fonctionne bien avec les systèmes CRM, ERP et HCM, Mavenlink interagit habituellement avec tous les départements de l’entreprise, directement ou indirectement. Lorsque c’est le cas, une révision rigoureuse des processus d’affaires est requise puisque la modification de votre processus, ou la mise en œuvre de vos nouveaux systèmes, aura un impact sur l’ensemble du personnel.

Chez Big Bang, nous traitons votre entreprise comme si c’était la nôtre. C’est pourquoi vous obtenez des conseils qui s’appuient sur les meilleures pratiques, les solutions de pointe et une solide expérience. Nous avons acquis une expertise approfondie en mise en œuvre et en intégration de logiciels tout en restant ancrés dans le monde concret qui vient après la sélection du logiciel : la sobre réalité de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas et de ce qui devrait fonctionner en principe, mais ne fonctionne pas néanmoins.

Big Bang a participé à la transformation numérique de plus de 500 organisations. Par conséquent, pour une variété de secteurs d’activité et de zones géographiques, nos experts connaissent les pièges à surveiller et savent les éviter de manière proactive tout en tirant parti des meilleures pratiques. Nous savons comment assurer une transition harmonieuse en période de changement en nous appuyant sur notre propre méthodologie d’implantation, The Big Bang Experience.

The Big Bang Experience constitue la méthodologie standard de mise en œuvre pour toutes les solutions infonuagiques et se compose d’étapes précisant les activités nécessaires à la livraison de chaque phase. Bien que nos 7 étapes soient structurées, nous faisons preuve de flexibilité pour accommoder les budgets et les échéanciers. En nous faisant part de vos contraintes, nous pouvons adapter nos processus et vous présenter un plan personnalisé lorsque requis.

Apprenez-en davantage à propos de la méthodologie The Big Bang Experience and Notre approche

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Les experts-conseils en implantation de Big Bang s’assurent que l’interface est aussi conviviale que possible en intégrant des fonctionnalités qui simplifient la tâche des utilisateurs novices et expérimentés comme la production de rapports et la documentation adaptées à vos besoins.

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Nous organisons une séance de travail pour faire la démonstration du produit fini.

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Les experts-conseils Big Bang savent accorder judicieusement les personnalisations.

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Pas de paroles en l’air : faites comme nous. Chez Big Bang, nous croyons en Mavenlink et nous soutenons le produit au cours de son évolution.

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Nous formons votre équipe tout au long du projet et nous lui portons assistance après la mise en œuvre. Des formations personnalisées sont disponibles tout au long de notre partenariat. Lorsque vous faites l’embauche de nouveaux membres d’équipe, des formations pour Mavenlink sont également offertes.

Appuyez-vous sur l’équipe talentueuse d’experts-conseils certifiés de Big Bang pour implémenter votre solution et vous aider à former votre équipe afin de tirer le maximum des innovations Mavenlink et distinguer votre entreprise de services de la concurrence.

Problèmes d’implémentation de Mavenlink : Big Bang à la rescousse

Les logiciels d’automatisation des services professionnels sont des outils robustes et puissants qui permettent l’harmonisation des organisations de services et procurent de la visibilité. Un bon nombre d’entreprises ont réussi à dynamiser leur croissance par l’accroissement de leur profitabilité. Toutefois, prenez garde : des embûches, répandues mais facilement surmontables, peuvent affecter votre capacité de prospérer. Les personnalisations représentent l’un des moyens les plus efficaces de tirer le maximum des systèmes PSA. Les flux de travaux économisent du temps et réduisent les erreurs, mais uniquement lorsque les systèmes sont adéquatement reliés et programmés. Vous avez peut-être désigné une équipe interne pour exécuter l’implémentation et un roulement de personnel a créé un vide d’expertise ou a laissé un projet inachevé. Dans ce cas, les experts-conseils de Big Bang peuvent prendre le relais pour corriger un problème particulier ou pour sauver l’ensemble du projet.

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Nous validons rapidement les décisions prises depuis le début. Quelle est la source du problème? Le produit, l’approche, une série de facteurs, quelque chose d’autre?

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Nous disposons de personnel formé, prêt à répondre en tant que service d’urgence, qui dispose des compétences nécessaires pour résoudre vos problèmes d’implantation.

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Nous croyons qu’une crise n’est pas une raison valable pour passer outre les meilleures pratiques : les résultats ne seront pas meilleurs.

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Les bonnes implémentations exigent d’excellentes optimisations. C’est pour cette raison que tant de clients font appel à nous. Big Bang est fière de vivre une croissance soutenue quant à ses missions de soutien et de sauvetage puisque cette croissance démontre bien notre capacité de réussir là où les autres échouent.

Our certifications

97 Mavenlink Certifications

34
Mavenlink Insights Business Intelligence Solution Certification
63
Mavenlink Core Product Certification

Les principaux moyens pour obtenir une implémentation de Mavenlink réussie

Avec les services de consultation Big Bang, vous n’obtenez pas uniquement le bagage technique pour implanter Mavenlink : nous formons un partenariat avec votre équipe pour dynamiser les résultats de toutes les étapes.

En nous choisissant en tant que partenaires chevronnés pour l’implantation Mavenlink, vous obtenez :

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Une entière collaboration entre l’équipe d’implémentation et la vôtre.

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Une approche coopérative de conseil, de configuration et de travail pour tester et valider de façon continue tout au long du développement.

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La personnalisation du meilleur logiciel PSA de sa catégorie afin de combler vos besoins d’affaires particuliers. Mavenlink fonctionne bien avec une multitude d’autres solutions et produits : nous les connaissons tous. Notre équipe d’implantation sait comment unifier les systèmes centraux de planification et de comptabilité pour les projets, les opérations et les finances dans un seul cadre d'exploitation.

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Une équipe de consultation qui se compose d’experts détenant une expérience appliquée en industrie. Nous vous fournissons la meilleure solution infonuagique issue d’une perspective pratique pour, notamment, les secteurs de la fabrication et de la distribution. Nos experts-conseils sont formés aux côtés de l’équipe Mavenlink. Nous tirons profit des meilleures pratiques pour Mavenlink et pour les défis particuliers que pose votre industrie.

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Une véritable synergie entre le partenaire et le client tout au long du processus d’implantation.

Big Bang peut vous mettre sur le chemin de la prospérité avec Mavenlink en quelques semaines seulement.

Foire aux questions

Combien de temps est requis pour l’implémentation?
Quel est le coût de l’implémentation?
Quelles sont les options d’implémentation?

Une implantation Mavenlink peut exiger de 4 semaines (parfois moins) à 2 mois, selon l’envergure du projet. Des échéanciers précis sont établis au début du projet pour que l’entreprise puisse s’adapter et gérer les attentes en conséquence. Notre objectif consiste en une implantation de Mavenlink aussi rapide que possible tout en atténuant les risques que pose le changement de systèmes et de processus d’affaires. Lorsqu’une société d’experts-conseils prend trop de temps pour effectuer l’implantation, les bénéfices de la solution sont amoindris puisque le ROI (return on investment/rendement du capital investi) doit tenir compte d’un investissement en temps plus important de la part de l’équipe du client.

Un coût de base est établi en fonction de l’envergure du projet. L’ajout de modules additionnels, d’applications tierces et de connecteurs au-delà de ceux compris dans la portée de base représente des coûts supplémentaires. Souvent, ces ajouts ne sont pas implantés d’un seul coup. Nous pouvons travailler avec vous pour déterminer la priorité des différentes fonctionnalités et pour bâtir un plan sur mesure qui tient compte de votre stratégie TI, de vos objectifs de croissance et de vos contraintes budgétaires.

Vous avez peut-être passé des semaines à bâtir des rapports pour différents outils, mais ils ne sont pas connectés ou ils ne sont pas adaptables aux changements constants que vivent les entreprises de services, comme, par exemple, le télétravail. Ou bien, en raison d’une croissance soutenue au cours des dernières années, votre PSA a exigé tellement de personnalisations qu’il est maintenant trop rigide et complexe pour vos besoins : une mission de sauvetage s’impose. En tant que partenaires d’implémentation, nous cernons l’option la plus appropriée pour vos besoins, un système PSA qui relie les transactions de votre organisation du début à la fin.

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