Oracle NetSuite pour l’automatisation des services professionnels
Oracle NetSuite PSA est la première solution native infonuagique à consolider toutes les fonctionnalités ERP (enterprise resource planning/progiciel de gestion intégré) et PSA (professional services automation/automatisation des services professionnels) pour satisfaire les exigences d’affaires des entreprises de produits et les entreprises de services dans un seul système. Soutenue par la robuste plateforme d’Oracle pour les finances internationales, la solution SPR et OpenAir de NetSuite est un incontournable pour la comptabilité de projet. De plus, la solution propose des capacités de gestion des projets et des ressources, de facturation, de gestion des feuilles de temps et des dépenses, et d’analytique.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment les outils PSA de NetSuite peuvent rationaliser vos processus d’entreprise.
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Étude de cas
Africa HR Solutions fait évoluer son entreprise avec Oracle NetSuite
« Les gens achètent des gens, et la raison pour laquelle nous aimons travailler avec Big Bang, ce sont les gens avec qui nous traitons. C’est la touche personnelle qui est importante. {L’équipe de Big Bang} est personnelle, et nous avons accès aux seniors et aux directeurs de projets au sommet de l’entreprise. Il n’a jamais été remis en question que Big Bang soit le bon fournisseur d’ERP. »
– Edan Latzelsberger, directrice générale chez Africa HR Solutions
Rehaussez votre entreprise de livraison de services grâce à une implantation d’outils PSA adéquats par Big Bang.
Big Bang optimise Oracle NetSuite
L’équipe chevronnée de conseillers en affaires Big Bang peut vous aider à tirer le maximum d’Oracle NetSuite, que ce soit pour le CSSA (conseil stratégique pour solutions d’affaires), l’implantation, la migration, le développement ou même la formation. L’équipe d’experts-conseils Big Bang exploite Oracle NetSuite depuis plus d’une décennie et s’est forgé une expertise pointue quant à la plateforme. Nous avons toutes les connaissances nécessaires pour l’intégrer aux autres plateformes afin de maximiser le potentiel d’évolution et de croissance de votre entreprise.
Éviter les embûches les plus répandues
Les contretemps ne sont pas rares lors de l’implantation d’un nouveau système. En tirant profit de l’expérience de Big Bang avec Oracle NetSuite, vous pouvez éviter la perte de temps et le gaspillage de ressources. Grâce au taux de certification par personne le plus élevé parmi les partenaires Oracle NetSuite, l’équipe Big Bang peut vous apprendre les rudiments et vous éviter des difficultés imprévues.
Trouver l’équilibre entre la personnalisation et les mises à niveau
Grâce aux APIs ouvertes et aux personnalisations, tout est possible. Toutefois, une bonne compréhension des limites de la personnalisation permet d’exploiter judicieusement un outil, une plateforme ou un module d’extension fini et de sauver du temps et de l’argent tout en réduisant le coût des mises à niveau semestrielles. En faisant affaire avec Big Bang, vous obtenez des conseils judicieux lorsque la rentabilité de la personnalisation n’est plus viable et qu’une solution plus élégante s’impose.
Tirer parti de l’expertise en industrie
Rien n’est plus utile qu’une expérience concrète et appliquée. Grâce à une excellente compréhension des enjeux particuliers de chaque domaine, les spécialistes en industrie de Big Bang simplifient l’intégration d’Oracle NetSuite aux autres logiciels et s’appliquent à la résolution de vos défis d’affaires concrets.
Pas de surprises
Les surprises peuvent être excitantes, mais réservons-les pour les anniversaires! Avec les consultants Oracle NetSuite chez Big Bang, il n’y a pas de surprises puisque nous jouons cartes sur table avant même de commencer. En suivant la méthodologie Big Bang en 7 étapes, The Big Bang ExperienceMD, nous faisons en sorte que le projet se déroule comme prévu.
Fonctionnalités de l’automatisation des services professionnels NetSuite
Gestion de projets
Mises à jour collaboratives des statuts de projet en temps réel : identifiez les menaces et éliminez-les rapidement tout en obtenant un meilleur contrôle des résultats en relation avec les principaux livrables.
Comptabilité de projet
Automatisez la comptabilité et la facturation par projet et exercez un contrôle stratégique serré sur la direction des projets pour assurer le respect des budgets et des échéanciers.
Gestion des feuilles de temps
Le suivi des temps devient facile à partir de n’importe où. Organisez la gestion des feuilles de temps pour qu’elle cadre avec vos processus d’entreprise grâce à la configuration de la granularité de l’information et à la gestion des flux de travaux pour les processus d’approbation.
Outils analytiques
Des tableaux de bord et des solutions de production de rapports offrent aux parties prenantes la possibilité de contrôler et d’analyser les performances de projets en temps réel en s’appuyant sur des indicateurs tels que l’utilisation des ressources, les marges de profit et le respect des budgets.
Gestion des ressources
Optimisez les marges de profit, améliorez l’utilisation des ressources facturables, fidélisez les meilleurs talents et augmentez la satisfaction client grâce à un système de gestion des ressources complet.
Facturation
Profitez d’une infrastructure de facturation unifiée et agile qui soutient les modèles transactionnels, par abonnement, à l’utilisation et hybrides tout en faisant une gestion précise des revenus.
Gestion des dépenses
Améliorez la productivité grâce à une interface accessible qui permet un meilleur suivi des ressources et qui maximise la précision et la ponctualité des rapports de dépenses.
“Mon stage chez Big Bang était la combinaison parfaite entre le monde des affaires et la technologie. Travailler avec des clients de différents secteurs d’activité pour résoudre des problèmes complexes a développé mon intérêt pour la consultation. Le positionnement de Big Bang en tant que partenaire réactif et agile signifie que chaque consultant, stagiaire ou chef de projet, doit fournir un travail de haute qualité. Si vous cherchez à travailler sur un large éventail de projets avec des équipes diverses et que vous aimez relever des défis, je vous recommande vivement de faire un stage chez BB !”
Saad Rasool, Expert-Conseil Principal,
“J’ai tenté ma chance avec Big Bang et, en fin de compte, ils ont tenté leur chance avec moi (je venais du monde des agences). Cette année, nous avons agrandi l’équipe et les candidats qui finissent par nous rejoindre sont ceux qui ont la bonne attitude. Tout le reste peut être enseigné, mais ce qui rend l’équipe si spéciale, c’est que chacun veut être ici, contribuer et donner le meilleur de lui-même. Le fait d’être à Big Bang a été une leçon sur la façon de donner des chances aux gens et de savoir que nous pouvons les soutenir.”
Kimberly Marx, Directrice de marketing,
“Quel conseil (client) donneriez-vous à une entreprise qui commence son parcours de transformation numérique ?
“Ne vous laissez pas aller doucement dans cette bonne nuit.” La transformation numérique est inévitable, alors lancez-vous dès que vous le pouvez. Soyez audacieux, mais préparez-vous.
Quels conseils donneriez-vous aux consultants qui débutent leur carrière (chez Big Bang ou en général) ?
Ayez faim, et sortez autant que possible de votre zone de confort. C’est effrayant, mais cela vous aidera à grandir énormément.
Quel est l’aspect de Big Bang que tu as préféré au cours des cinq dernières années ?
“Les personnes extraordinaires avec lesquelles j’ai travaillé ces dernières années.”
Luc Muckensturm, Responsable de la livraison,
“Big Bang a eu un impact énorme sur le développement de ma carrière. J’ai de la chance d’en faire partie depuis ses débuts. L’entreprise fait preuve de beaucoup de confiance envers ses employés et j’ai été témoin du des succès que cette confiance nous a amenés; passer d’une entreprise avec un bureau et moins de 10 employés à notre stade actuel avec des bureaux dans le monde entier. J’ai hâte de voir où nous mènera l’avenir.”
Pablo Herrera , Tech Lead,
“Big Bang est une expérience unique – les employés sont encouragés et ont l’opportunité de mettre en place leurs idées qui changent la donne. Je suis reconnaissante de travailler avec un groupe de personnes dynamiques qui remettent en question le statu quo et qui font passer les services de livraison infonuagiques au niveau supérieur.”
Melanie, Directeur de la réussite des clients,
Quels sont certains des avantages relatifs à l’utilisation de NetSuite pour l’automatisation des services professionnels?
Des fonctionnalités harmonieuses pour le service à la clientèle, de la facturation au paiement, peu importe la méthode de facturation : temps et matériel, frais fixes ou autre.
Puisqu’il s’agit d’un processus d'affaires de bout en bout (du CRM à l’ERP), les utilisateurs n’ont pas besoin d’entrer les données à plusieurs reprises dans les différents systèmes : tout est synchronisé et mis à jour automatiquement.
L’assortiment gigantesque de possibilités d’automatisation, de personnalisation et d’intégration permet aux utilisateurs d'effectuer une multitude de tâches à partir du même endroit.
Les vues intuitives permettent la gestion conviviale de l’allocation des ressources et de l'assignation des tâches.
Avantages
Visibilité accrue sur les performances de projet
Élimination des processus manuels
Processus de la soumission à la facturation entièrement synchronisé
Facturation flexible et automatisée
Accès en temps réel sur l’information pour une prise décision éclairée
Amélioration de la collaboration entre les différents gestionnaires de projet et les différents membres d’équipes
Accès aux rapports au bureau ou sur la route grâce à la gestion centralisée des ressources
Interface simple et conviviale
Maximisez la profitabilité de vos projets et augmentez la satisfaction de vos employés grâce à des outils PSA appropriés
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