Missions de sauvetage

Missions de sauvetage Service 911 d’urgence pour rescaper une implémentation qui tourne mal

Les apparences sont souvent trompeuses. Le proverbe est d’autant plus vrai lorsque vous faites affaire avec une firme de consultation qui n’a pas fait ses preuves comme Big Bang l’a fait en effectuant des centaines de missions de sauvetage. Notre équipe de spécialistes techniques et d’experts-conseils maîtrise une foule de solutions infonuagiques et détient une réelle expertise en industrie dont elle peut faire profiter votre organisation. Chez Big Bang, nous excellons là où les autres ont échoué.

missions rescue

N’ayez crainte, les secours sont ici! Tirez avantage de notre équipe diligente et remettez votre implantation infonuagique sur la bonne voie… dès aujourd’hui!

Rester calme

La première action à prendre pour rescaper un projet qui a échoué ou qui a été mal géré est de demeurer calme. Une situation de crise qui entraîne des délais plus courts que prévu n’est pas une raison valable pour abandonner les meilleures pratiques. Par conséquent, nous traitons les missions de sauvetage comme tout autre projet d’implantation en employant la méthodologie The Big Bang ExperienceMD, mais nous comprimons l’échéancier.

La bonne compréhension des défis est la clé du succès

Il est impératif de comprendre précisément pourquoi les choses sont allées de travers. Il est facile de pointer du doigt, mais dans ce genre de contexte stressant, nous proposons une mentalité axée sur la résolution de problèmes. Nos experts-conseils réévaluent rapidement et efficacement toutes les décisions qui ont été prises au cours de votre implémentation échouée. Nous sommes ensuite en mesure de cerner la source du problème : le partenaire, le produit, la combinaison du partenaire et du produit, ou un autre facteur. Une fois le problème identifié, nous pouvons concevoir une solution élégante.

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Implémentation, réimplémentation et sauvetage de Rootstock

Rootstock Software est à l’avant-garde des solutions infonuagiques ERP (enterprise resource planning/progiciel de gestion intégré) pour la fabrication, la distribution et la chaîne d’approvisionnement à l’ère des personnalisations. Dans les domaines du secteur manufacturier et de l’infonuagique, les experts sont rares. Puisque nous sommes l’un des partenaires de plus longue date de Rootstock, nous avons accumulé des années d’expérience en projets d’implantation et réussi de nombreuses missions de sauvetage pour réparer des échecs de concurrents.

Implémentation, réimplémentation et sauvetage d’Oracle NetSuite

En tant qu’entreprise partenaire NetSuite offrant des services de consultation depuis 2014, nous avons mené à bien des centaines de projets d’implantation et nous avons réussi de nombreuses missions de sauvetage pour réparer des échecs de concurrents. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels liés à l’implantation ERP, des plus simples aux plus complexes.

Implémentation, réimplémentation et sauvetage de Mavenlink

Première entreprise à établir un partenariat avec Mavenlink au Canada et en France, Big Bang détient le plus grand nombre de certifications parmi les collaborateurs Mavenlink. Nous avons mené à bien des centaines de projets d’implantation et nous avons réussi de nombreuses missions de sauvetage pour réparer des échecs de concurrents. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels liés à l’implantation d’un PSA (professional services automation/automatisation des services professionnels), des plus simples aux plus complexes.

Implémentation, réimplémentation et sauvetage de Salesforce

Avec un actif de plus de 1 000 projets réussis et un taux de satisfaction client la classant dans le centile supérieur des partenaires certifiés Salesforce, Big Bang maîtrise bien Salesforce et tous les produits de l’écosystème Force.com. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels, des plus simples aux plus complexes, liés à l’implantation d’un CRM, d’un MAS, d’un ERP ou d’un PSA. (Et oui, Salesforce offre tous ces outils!)

Implémentation, réimplémentation et sauvetage de FinancialForce

En tant que partenaire pionnier nord-américain et premier partenaire canadien et français de FinancialForce, Big Bang est là depuis les débuts et détient une compréhension profonde de l’écosystème FinancialForce et Force.com. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels liés à l’implantation ERP, des plus simples aux plus complexes.

Implémentation, réimplémentation et sauvetage de ServiceNow

En tant que partenaires d’implantation offrant des services de consultation depuis 2014, nous avons mené à bien des centaines de projets d’implantation et nous avons réussi de nombreuses missions de sauvetage pour réparer des échecs de concurrents. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels liés aux implantations, des plus simples aux plus complexes.

Implémentation, réimplémentation et sauvetage d’Intacct

En tant que partenaires d’implantation offrant des services de consultation depuis 2014, nous avons mené à bien des centaines de projets d’implantation et nous avons réussi de nombreuses missions de sauvetage pour réparer des échecs de concurrents. C’est grâce à cette expérience que nous avons acquis une compréhension approfondie de tous les points de contrôle et enjeux potentiels liés à l’implantation ERP, des plus simples aux plus complexes.

Avez-vous une autre solution à rescaper?

Si vous avez entrepris les travaux d’implémentation (ou planifiez le faire) d’une solution qui ne figure pas dans la liste précédente, n’ayez crainte : nous détenons probablement déjà les compétences requises. Le travail avec de multiples plateformes nous permet de comprendre les différences et les similarités des différents systèmes. Puisque les compétences au sein de notre équipe sont variées, nous effectuons le suivi de l’expertise de chaque expert-conseil pour pouvoir en tirer le maximum. 

Big Bang met la main à la pâte avec vous, pour vous. Contactez-nous et découvrez l’approche consultative objective de nos spécialistes infonuagiques hautement qualifiés et chevronnés.

Témoignages

“Mon stage chez Big Bang était la combinaison parfaite entre le monde des affaires et la technologie. Travailler avec des clients de différents secteurs d’activité pour résoudre des problèmes complexes a développé mon intérêt pour la consultation. Le positionnement de Big Bang en tant que partenaire réactif et agile signifie que chaque consultant, stagiaire ou chef de projet, doit fournir un travail de haute qualité. Si vous cherchez à travailler sur un large éventail de projets avec des équipes diverses et que vous aimez relever des défis, je vous recommande vivement de faire un stage chez BB !”

Saad Rasool, Expert-Conseil Principal,

Big Bang

“J’ai tenté ma chance avec Big Bang et, en fin de compte, ils ont tenté leur chance avec moi (je venais du monde des agences). Cette année, nous avons agrandi l’équipe et les candidats qui finissent par nous rejoindre sont ceux qui ont la bonne attitude. Tout le reste peut être enseigné, mais ce qui rend l’équipe si spéciale, c’est que chacun veut être ici, contribuer et donner le meilleur de lui-même. Le fait d’être à Big Bang a été une leçon sur la façon de donner des chances aux gens et de savoir que nous pouvons les soutenir.”

Kimberly Marx, Directrice de marketing,

Big Bang

“Quel conseil (client) donneriez-vous à une entreprise qui commence son parcours de transformation numérique ?
“Ne vous laissez pas aller doucement dans cette bonne nuit.” La transformation numérique est inévitable, alors lancez-vous dès que vous le pouvez. Soyez audacieux, mais préparez-vous.

Quels conseils donneriez-vous aux consultants qui débutent leur carrière (chez Big Bang ou en général) ?
Ayez faim, et sortez autant que possible de votre zone de confort. C’est effrayant, mais cela vous aidera à grandir énormément.

Quel est l’aspect de Big Bang que tu as préféré au cours des cinq dernières années ?
“Les personnes extraordinaires avec lesquelles j’ai travaillé ces dernières années.”

Luc Muckensturm, Responsable de la livraison,

Big Bang

“Big Bang a eu un impact énorme sur le développement de ma carrière. J’ai de la chance d’en faire partie depuis ses débuts. L’entreprise fait preuve de beaucoup de confiance envers ses employés et j’ai été témoin du des succès que cette confiance nous a amenés; passer d’une entreprise avec un bureau et moins de 10 employés à notre stade actuel avec des bureaux dans le monde entier. J’ai hâte de voir où nous mènera l’avenir.”

Pablo Herrera , Tech Lead,

Big Bang

“Big Bang est une expérience unique – les employés sont encouragés et ont l’opportunité de mettre en place leurs idées qui changent la donne. Je suis reconnaissante de travailler avec un groupe de personnes dynamiques qui remettent en question le statu quo et qui font passer les services de livraison infonuagiques au niveau supérieur.”

Melanie, Directeur de la réussite des clients,

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Questions fréquemment posées

Comment pouvons-nous vous aider?

Quel est le plus grand défi d'une mission de sauvetage?
Quand pouvons-nous commencer une mission de sauvetage?
Quelles sont les étapes d'une mise en œuvre d'une mission de sauvetage?

Souvent, les délais sont plus courts, les budgets sont serrés et, dans l’ensemble, les parties prenantes des clients sont épuisées. Ne vous inquiétez pas, une fois sur la bonne voie, ces mauvais souvenirs ne seront que cela, un souvenir. Le défi ici est de garder un état d’esprit calme malgré une pression accrue et d’ignorer l’envie de sauter toutes les étapes de notre processus. Investir une minute aujourd’hui peut faire gagner des heures demain.

Chez Big Bang, nous nous assurons de disposer d’une capacité hautement qualifiée. Nous irons aussi vite que votre équipe le pourra. Étant donné que nous opérons dans le monde entier, nous serons en mesure de trouver la bonne équipe avec le bon ensemble de compétences, la disponibilité et la compréhension pour vous aider, vous et votre organisation, à prospérer.

Tirant parti de l’expérience Big Bang®, notre équipe de consultants experts suit les 7 étapes de la mise en œuvre – même pour une mission de sauvetage. Les étapes du projet sont les suivantes: lancement, analyse, conception, construction, validation, déploiement et optimisation. Ces étapes sont itératives, ce qui signifie que dans l’optimisation, vous pouvez lancer un autre projet en fonction de votre plan de projet et de votre feuille de route technologique.

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