Kinova conçoit et fabrique des produits modernes à la fine pointe de la technologie. L’entreprise avait donc besoin que ses processus d’affaires emboîtent le pas.
À propos de Kinova Robotics
Kinova Robotics est une entreprise de robotique fondée en 2006, à Boisbriand, au Québec. Initialement, l’entreprise se concentrait sur la conception et la fabrication de bras robotisés qui amélioraient la qualité de vie des personnes en fauteuils électriques tout en favorisant leur indépendance et leur confiance. En 2010, Kinova a ajouté la division de robotique de service à ses opérations : cette division vise à aider les travailleurs d’une variété d’industries à interagir avec leur environnement efficacement et de façon sécuritaire.
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Les défis
Selon Éric Labbé, directeur des finances de Kinova, son entreprise partageait les problèmes de bien d’autres firmes de fabrication : une traçabilité et une visibilité limitées des produits à cause d’un système désuet et, par association, des processus inadéquats.
« Nous étions à la recherche d’une solution qui centraliserait toutes nos données clés afin d’obtenir une vision d’ensemble. Nous tenions nos inventaires et notre facturation sur notre réseau local, éparpillés sur différents disques et sur nos ordinateurs. C’était inefficace et cela nous créait des ennuis. »
Kinova devait évoluer si elle voulait continuer de croître dans l’industrie manufacturière moderne et compétitive. Les gens de Kinova se sont donc mis à la recherche d’un PGI adapté à leurs besoins.
« Au début, sans avoir une solution particulière en tête, nous avons considéré plusieurs systèmes PGI différents. Lorsque nous avons pris la décision de passer de notre système désuet vers un PGI, je ne connaissais que très peu les différentes solutions offertes sur le marché. Nous sommes entrés en contact avec Big Bang et avons tenu une téléconférence durant laquelle leur équipe a évalué nos besoins. Il est rapidement devenu clair que NetSuite était la meilleure solution pour Kinova. »
Les solutions
Big Bang a travaillé étroitement avec Kinova pour comprendre les défis propres à leur entreprise avant de leur suggérer une implantation manufacturière NetSuite de base pour simplifier leurs processus et les aider à atteindre la croissance prévue.
« NetSuite nous a vraiment aidés à faire croître notre entreprise. La solution nous permet de saisir les opportunités qui se présentent et de développer notre clientèle. Du point de vue des ventes, le système NetSuite est bien meilleur que celui que nous avions avant », affirme M. Labbé.
« NetSuite nous aide à gérer les pistes de vente des clients existants et de ceux que nous rencontrons aux conférences et aux salons professionnels. »
Pour la suite, Kinova et Big Bang travailleront ensemble pour implémenter la suite complète de manufacture NetSuite, et M. Labbé dit qu’il est enthousiaste à l’idée de ce que l’avenir lui réserve.
« Nous adorons travailler avec les gens de Big Bang. Ils comprennent les processus d’affaires de Kinova et ils nous ont aidés à mettre au point des personnalisations qui nous donnent un avantage compétitif. Ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions, rapidement et avec justesse. »
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