À propos d’Africa HR Solutions
Basé à Maurice, Africa HR Solutions est le plus grand fournisseur de solutions d’employeur officiel (EOR | Employer of Record) en Afrique. Leur offre de services comprend des services d’employeur officiel, la gestion complète des salaires et le soutien, l’assistance en matière d’immigration et de visa de travail, et l’obtention d’avantages sociaux (y compris les régimes d’assurance et de retraite).
En tant que fournisseur de solutions qui soutient des sociétés multinationales dans 43 pays d’Afrique couvrant 20 secteurs différents, Africa HR Solutions était à la recherche d’un meilleur outil de gestion financière qui pourrait s’adapter à la croissance de leurs activités.
Ils travaillaient déjà avec un système infonuagique, mais il n’était pas assez robuste pour répondre à l’évolution de leurs exigences opérationnelles. Africa HR Solutions souhaitait également intégrer une option de gestion des relations client (CRM). Le choix de se tourner vers Oracle NetSuite, connu comme la solution n° 1 de gestion financière infonuagique au monde, s’est imposé tout naturellement. Il n’était pas nécessaire d’avoir de nouveaux programmes ou serveurs ; ils pouvaient empiler les fonctionnalités dans le cadre d’une suite de gestion commerciale unifiée. AfricaHR recherchait quelque chose de facile à « brancher et à utiliser ».
Vers qui se tourner pour l’implantation et la migration?
La Maurice n’est pas seulement un centre financier international bien établi (lien en anglais) qui soutient les investissements dans les marchés émergents, elle est également reconnue comme le centre scientifique et technologique de l’Afrique (lien en anglais). Le bureau de Big Bang à l’île Maurice étant local à l’équipe d’Africa HR Solutions, cela signifie que Big Bang dispose des bonnes personnes sur le terrain pour assurer une formation et un soutien continu.
Les consultants de Big Bang ont passé un temps intensif sur site et hors site avec l’équipe d’Africa HR Solutions afin d’obtenir une compréhension complète de leur système existant pour qu’ils puissent le remapper et le recréer avec un outil plus équipé, moderne et convivial.
« Les gens achètent des gens, et la raison pour laquelle nous aimons travailler avec Big Bang, ce sont les gens avec qui nous traitons. C’est la touche personnelle qui est importante. [L’équipe de Big Bang] est personnelle, et nous avons accès aux seniors et aux directeurs de projets au sommet de l’entreprise. Il n’a jamais été remis en question que Big Bang soit le bon fournisseur d’ERP. »
– Edan Latzelsberger, directrice générale chez Africa HR Solutions
L’objectif de l’implantation du système était d’automatiser l’entreprise qui a été créée il y a dix ans et qui s’est depuis développée pour servir des organisations du monde entier, y compris des entreprises du Fortune 500, du FTSE 100 et des organisations non gouvernementales (ONG) mondiales. Africa HR Solutions avait besoin d’un système qui serait plus agile et plus flexible, et qui contribuerait à renforcer son avantage concurrentiel en tirant parti de la puissance et de l’automatisation de l’ERP Oracle NetSuite.
Avantages
Depuis l’implantation de l’ERP Oracle NetSuite, Africa HR Solutions a bénéficié d’avantages, notamment:
- Des rapports en temps réel, y compris un relevé bancaire quotidien;
- L’optimisation des processus et des rapports financiers;
- L’analyse plus détaillée des transactions;
- Une plus grande efficacité du capital humain;
- Des possibilités d’expansion du marché grâce à des capacités multidevises accrues.
« En fin de compte, explique M. Latzelsberger, un logiciel est un logiciel – c’est la touche personnelle qui fait la différence… Une consultante senior de Big Bang avait une capacité phénoménale à répondre aux questions techniques de comptabilité et à aider à résoudre un problème qui n’était pas lié au système. Elle a pu travailler avec nos comptables, en donnant la plupart des formations sur le système, le tout très couramment. »
– Edan Latzelsberger, directrice générale chez Africa HR Solutions
