Calego accélère l’expansion de son entreprise grâce à une mise en oeuvre complète de NetSuite

Le défi

Un système ERP obsolète qui ne pouvait plus prendre en charge les besoins commerciaux divers et évolutifs du fournisseur multicanal.

La solution

Une mise en œuvre complète de NetSuite, y compris la formation et le soutien avec les experts-conseils de Big Bang.

Les bénéfices

La rationalisation des processus commerciaux essentiels, l’accélération de la clôture annuelle des comptes et l’amélioration de l'organisation et de la productivité des employés.

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À propos de Calego

Calego International Inc. a commencé comme une petite entreprise de maroquinerie en 1931 et est devenue depuis l’un des principaux développeurs et distributeurs mondiaux d’articles de voyage et de produits de bien-être. Calego a conçu la marque de bagages la mieux notée et la plus évaluée, devenant ainsi l’un des meilleurs fournisseurs multicanaux en Amérique du Nord. En constante évolution, Calego a récemment créé une division de conseil, Calego Insights, qui regroupe des années d’expérience dans la création, l’organisation et l’analyse des notes et des évaluations pour aider les entreprises à créer, développer et numériser leurs marques propriétaires, sous licence et privées dans un large éventail de catégories de produits.

Soucieuse d’être un partenaire de premier ordre pour les plus grands détaillants du monde, Calego comprend l’importance d’opérer sur une technologie de premier ordre.

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La diversité de la clientèle et des produits exigeait des rapports plus rapides et de meilleure qualité

Calego a reconnu qu’il était temps de transférer ses données vers le nuage informatique lorsque l’ancien système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) qu’ils utilisaient ne serait plus pris en charge par son fournisseur. Les opérateurs de Calego savaient qu’il était temps de trouver une solution qui répondrait à tous leurs besoins, à savoir que leurs données seraient stockées en toute sécurité et facilement accessibles à tous leurs utilisateurs à tout moment.

À la recherche d’un partenaire pour l’aider à mettre en œuvre NetSuite, un ami a recommandé Big Bang à Calego.

« Nous avons vraiment eu le sentiment que Big Bang a proposé l’approche la plus pratique pour ce changement crucial auquel notre entreprise était confrontée. Ils nous ont tenu la main à chaque étape du processus et ont agi comme de véritables partenaires. Nous avons également beaucoup apprécié les personnes affectées à notre équipe, ce qui a facilité le processus. »

– Elana Madejchuk, directrice financière, Calego

Big Bang a rempli un mandat de service complet, allant de l’examen des fonctions et des points faibles de chaque utilisateur à la mise en œuvre et à la formation de l’équipe.

Pourquoi choisir NetSuite?

Calego a choisi NetSuite parce qu’elle offrait une gamme complète de processus commerciaux qui répondent aux exigences de son activité croissante, et parce que le logiciel est optimisé pour le nuage informatique et la mobilité. En tant que SaaS (Software as a Service), NetSuite élimine les frais généraux liés à la gestion de multiples applications et de l’infrastructure informatique. Les principaux utilisateurs de Calego ont préféré l’aspect et la convivialité de NetSuite et de ses fonctionnalités à ceux de la concurrence.

L’une des principales caractéristiques qui a retenu l’attention de l’équipe était les capacités de conversion des devises. Le contrôleur de Calego devait convertir manuellement les soldes avec l’ancien système, ce qui rendait difficile une bonne maîtrise des gains et pertes réalisés et non réalisés. Désormais, les conversions sont suivies en temps réel grâce à la fonction intégrée de taux de change quotidien. À la fin du mois, les gains et pertes sont littéralement calculés en appuyant sur un bouton !

Les avantages d’une mise en œuvre de NetSuite ERP

En tant que système de planification des ressources de l’entreprise (ERP), NetSuite d’Oracle soutient l’ensemble de l’entreprise et des départements de Calego.

  • L’équipe financière bénéficie désormais d’une clôture beaucoup plus rapide de chaque état financier de fin de mois, ce qui lui permet de gagner du temps et de l’argent.
  • Les employés sont plus organisés et plus productifs.
  • La direction reçoit les résultats en temps utile, ce qui lui permet de prendre plus rapidement des décisions pertinentes.
  • Les données saisies peuvent être plus détaillées, ce qui permet d’améliorer les rapports. Ceux-ci peuvent être exportés vers Excel et manipulés pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.

En fin de compte, le travail est plus facile et le temps gagné est consacré à des activités à valeur ajoutée plutôt qu’à des processus manuels encombrants.

Conseil pour la mise en service

« À moins que vous ne disposiez d’une ressource informatique résidente à plein temps qui connaisse bien le système, faites venir quelqu’un de Big Bang sur place après la mise en service, une fois que les utilisateurs seront familiarisés avec le système et qu’ils savent quels problèmes doivent être résolus. À mon avis, le fait d’avoir quelqu’un sur place pendant quelques jours fera gagner du temps aux membres de votre équipe en permettant de résoudre les problèmes plus rapidement plutôt que de faire des allers-retours par courriel et par téléphone. Cela permettra aussi inévitablement à l’entreprise d’économiser de l’argent. »

Planifier pour un succès futur et continu

« Big Bang a continué à s’engager avec nous et nous suit régulièrement pour se tenir au courant de nos activités et de nos besoins. L’équipe d’assistance a été formidable et répond aux questions des utilisateurs en temps utile. »

Alors que Calego continuera de développer son entreprise, elle continuera à s’associer avec Big Bang pour fournir du support de NetSuite. Que ce soit pour le support et la formation, ou pour des services d’intégration plus poussés qui facilitent les fonctions à l’échelle de l’entreprise, comme les fonctions supplémentaires ou autres applications qui se synchronisent avec NetSuite – pensez par exemple à RF Smart pour le logiciel de gestion d’entrepôt, à Avalara pour la déclaration des taxes de vente, et à Celigo pour la synchronisation de Shopify. Big Bang aide à doter les entreprises prospères comme Calego des outils, de la technologie et du soutien dont elles ont besoin pour répondre à l’évolution des exigences commerciales à chaque étape de leur croissance et pour saisir les opportunités d’expansion à travers les divers canaux et les secteurs.

Toutes les citations sont de
Elana Madejchuk

Directrice financière, Calego

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