À propos d’Oligo Professionnel
Oligo Professionnel est une entreprise familiale de deuxième génération, fondée à Montréal en 1986. Dirigée par trois frères, l’entreprise est devenue un leader du marché de la production de teintures capillaires avec des ingrédients sains et sûrs. Au cours des deux dernières années, Oligo a connu une croissance exponentielle et l’entreprise est passée de 30 à plus de 100 employés. Engagée à fournir la meilleure formation, une assistance technique continue et la célèbre ligne Oligo Professionnel dédiée en exclusivité aux professionnels de la coiffure, la société est devenue une force dominante dans l’industrie des soins capillaires et est en constante croissance et évolution.
Pourquoi Oracle NetSuite?
Oligo a connu une croissance rapide au cours des deux dernières années. C’est pourquoi les dirigeants ont décidé qu’il était temps d’implémenter un ERP. Ayant auparavant géré l’entreprise avec des feuilles de calcul Excel, ils avaient besoin d’un logiciel capable de soutenir leur évolution. Après de nombreuses recherches, les Cohen ont décidé qu’Oracle NetSuite serait l’ERP le plus approprié pour soutenir leurs objectifs d’expansion.
Ils cherchaient principalement à acquérir un ERP pour améliorer leurs capacités à gérer leur inventaire.
« Avant NetSuite, je ne pouvais pas vous dire la quantité que j’avais en stock d’un SKU en particulier. Je devais le voir physiquement de mes propres yeux. »
– Raphy Cohen, vice-président chez Oligo Professionnel
Ils ont été attirés par le logiciel en raison de son tableau de bord convivial, de ses fonctionnalités basées sur le cloud et de la reconnaissance de la marque. Entreprise en pleine expansion, Oligo Professionnel, recherchait un ERP qui lui permettrait de gérer ses stocks en temps réel.
« J’avais un employé qui saisissait les commandes toute la journée, et maintenant ce poste est pratiquement éliminé car NetSuite le fait automatiquement. »
– Raphy Cohen, vice-président chez Oligo Professionnel
Big Bang : le pourquoi et le comment
Après avoir contacté directement NetSuite pour ses services, les dirigeants d’Oligo Professionnel appréhendaient de procéder à la mise en œuvre du logiciel sans représentation locale ni assistance en personne.
« Plus j’en apprenais sur NetSuite, plus je me rendais compte que tout étant virtuel et à distance, les techniciens pouvaient se trouver n’importe où dans le monde, et ça me dérangeait. »
– Raphy Cohen, vice-président chez Oligo Professionnel
Grâce à des recherches sur Internet et au réseautage, ils ont trouvé Big Bang, un fournisseur de services dont le siège social est à Montréal. En apprenant à mieux connaître Big Bang, ils ont aimé l’idée qu’ils ne sont pas exclusifs à un seul produit. Pour Raphy Cohen, cela signifiait que les consultants seraient plus ouverts d’esprit et offriraient des solutions diversifiées tout au long du processus de mise en œuvre.
« J’avais le sentiment qu’à long terme, nous aurions accès à une variété de produits qui pourraient être connectés à NetSuite, sans être limités à NetSuite. »
– Raphy Cohen, vice-président chez Oligo Professionnel
L’équipe d’Oligo Professionnel a été extrêmement impressionnée par le niveau de professionnalisme, de connaissances et de capacité à résoudre les problèmes dont ont fait preuve les experts-conseils de Big Bang.
L’avenir avec Big Bang :
Intégration de NetSuite x Amazon et Shopify
Avec la récente pandémie mondiale, Oligo Professionnel a stratégiquement changé son plan de croissance commerciale, passant d’une stratégie d’exportation internationale à une stratégie de développement de sa présence en ligne, principalement par la création d’une boutique sur le Web. Tirant parti des capacités d’intégration de NetSuite, le prochain projet d’Oligo Professionnel et de l’équipe Big Bang portera sur l’intégration du logiciel avec Amazon et Shopify afin de fournir à l’entreprise une visibilité sur son inventaire en ligne.
Conseil : une aide interne dédiée au projet
Avant de commencer le processus de mise en œuvre, Oligo Professionnel était prêt pour le travail qui l’attendait. Le principal conseil qu’ils ont donné est l’intérêt d’engager un professionnel en interne pour gérer le processus. Les frères ont embauché un jeune diplômé de l’université, titulaire d’un diplôme en logistique, pour travailler à plein temps sur le projet.
