À propos de Dental Monitoring
Depuis 2017, Dental Monitoring offre des solutions innovatrices de surveillance dentaire pour les dentistes, orthodontistes et assistants dentaires. Leurs solutions virtuelles incluent un moniteur dentaire qui permet un suivi de meilleure qualité pour un patient nécessitant des gouttières ou des bagues dentaires, ainsi que Vision, un scanner qui motive les patients à adopter des solutions orthodontiques en leur montrant le résultat post-traitement. En seulement trois ans d’opération, Dental Monitoring a réalisé une hypercroissance internationale et emploie aujourd’hui plus de 325 personnes dans 5 bureaux en Europe, aux États-Unis et en Asie.
NetSuite : un ERP bien adapté aux petites et moyennes entreprises
Dental Monitoring était intéressé par une intégration avec Oracle NetSuite car l’ERP convenait à leurs besoins et s’adapte bien à la taille de leur société. De ce fait, NetSuite gère très bien l’aspect groupe nécessaire à Dental Monitoring. Ceux-ci opèrent plusieurs filiales de géographies différentes, avec plusieurs softwares et un backend bien développés, et ils font beaucoup de transactions inter-compagnies. NetSuite a aussi l’avantage d’être maniable et user-friendly.
Le défi
Suite à la croissance de son entreprise, Dental Monitoring avait rencontré les défis suivants :
- La compagnie et ses filiales travaillaient sur des systèmes comptables différents.
- La mise en place d’une analytique n’était pas possible avec leur ancien système ERP.
- Le désir d’avoir un système durable en place pour bien suivre l’évolution et la croissance de l’entreprise.
- La nécessité d’automatiser un grand nombre de tâches pour leur croissance sans avoir à multiplier les opérations manuelles sans valeur ajoutée.
La mise en oeuvre
En tant que partenaire d’implémentation NetSuite, Big Bang a su analyser et comprendre les besoins et les processus de Dental Monitoring.
L’équipe d’experts-conseils a réalisé un travail de migration et d’harmonisation pour mettre en place tout le système comptable dans NetSuite. Autre que le backend interne de Dental Monitoring, l’équipe de Big Bang a aussi intégré plusieurs logiciels de comptabilité tels que :
- Expensify : un logiciel de précomptabilité et de gestion des dépenses,
- Gocardless : une plateforme de paiements direct débit,
- HSBCNet pour la semi-automatisation d’importation des paiements,
- Stripe : pour faciliter le transfert des transactions et des paiements en ligne,
- Shopify : une plateforme e-commerce qui permet de créer un site de vente en ligne,
- BambooHR qui permet de récupérer l’information des employés et de les créer dans NetSuite.
Les avantages d’une solution multi-systèmes
Dental Monitoring est encore dans une phase d’apprentissage et d’optimisation avec les nouveaux systèmes. Leur solution multi-systèmes leur apporte les avantages suivants :
- Une diminution des étapes manuelles sans valeur ajoutée et les remplacer par des processus automatisés,
- De l’analytique qui les aide à prendre de bonnes décisions, et qui n’était tout simplement pas possible avec leur ancien ERP,
- Une réduction des erreurs liées aux interventions humains,
- Un gain de temps pour les équipes comptables leur permettra de se concentrer sur des tâches plus critiques.
L’équipe de Big Bang : un accompagnement à valeur ajoutée
Ce que Dental Monitoring a apprécié le plus de l’équipe de Big Bang c’est qu’ils se sont sentis accompagnés jusqu’au bout. Big Bang a fait beaucoup de travail pour comprendre leurs processus internes et pour bien mettre en œuvre les intégrations.
« J’ai apprécié la volonté de Big Bang de nous accompagner jusqu’à la livraison finale du projet et jusqu’à la réussite de l’implémentation. »
– Beatrice Vassy, CFO, Dental Monitoring
